Жуткая работа банка!

28.03.2018 19:12
2508
Оценка
1
Отзыв проверен
Не люблю писать жалобы, но тут просто выхода другого не вижу! Так вот, у меня был автокредит в банке «Российский капитал», который я оформляла в городе Санкт-Петербурге, но по сложившимся жизненным обстоятельствам закрыла его в г. Москве. Ну и ПТС автомобиля соответственно хочу получить в г. Москве (офис 1), я  заполнила и подписала  заявление 05.03.2018г , сказали что в течение месяца возможно раньше ПТС будет доставлен и они перезвонят мне! Через неделю я решила позвонить в Питер (центральный офис) где находился мой ПТС что бы узнать отправили они мой ПТС или нет! Звонила пол дня трубку никто не взял и вот уже 3-ю неделю пытаюсь дозвонится , но трубку никто не берет!(((( а ПТС все нет!((( единственно куда можно дозвониться это колл центр, но они тоже 3 недели не могут помочь мне выяснить когда я смогу получить свой ПТС! Сегодня наконец то мне сообщили что мой ПТС вчера т,е 27.03.2018г наконец-то был отправлен в Москву и получить его я смогу ещё через МЕСЯЦ! Вот у меня вопрос: мой ПТС курьер пешком из С.-Петербурга понесёт? Почему из соседнего города я должна ждать доставку 2 месяца!? Разве это нормальная работа банка? Почему на клиентах должны отражаться проблемы в кадровом составе или занятость офиса? Я не могу продать автомобиль, и даже объяснить покупателям сколько ещё нужно ждать! Потому что даже сотрудники банка этого не знают! Как так то?
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2018-04-13T11:07:19+03:00
Уважаемый Svetlana 123! Ваш Паспорт транспортного средства доставлен в Дополнительный офис — Отделение № 1 Банка г. Москвы, по адресу: ул. Новочеремушкинская, д. 61, часы работы: пн. - пт. 9:00 до 20:00, сб. 10:00 до 16:00, вс. Выходной. Сотрудник Банка по телефону информировал Вас о наличии ПТС в отделении и возможности его получения. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с Банком будет для Вас комфортным. С уважением, АКБ "РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,69
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 781
отзыв
1 765
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Открытие счета

Оценка 5

Сегодня пришли в офис банка нудно было пройти идентификации клиента, для сделки, взяли талон в банкомате и нас пригласила Вероника в свое окно, попросила паспорт и снил, подписали... Читать полностью

20.11.2025

Профессиональное отношение к работе.

Оценка 5

Здравствуйте, я и моя семья около двух лет являемся клиентами банка "Российский капитал". Во первых от чистого сердца хочется поздравить этот коллектив девушек с праздником 8 Марта... Читать полностью

08.03.2015

Благодарность работникам банка Российский Капитал

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу выразить благодарность работникам банка Российский Капитал г.Тула, проспект Ленина, 81. А именно К-ой Наталье В-не за хорошее обслуживание, грамотные и понятные... Читать полностью

14.05.2014

Невероятно довольна!

Оценка 5

Решила взять машину в кредит. Зашла на сайт, все посмотрела, понятный, простой и удобный сайт. Ничего лишнего, все есть и только по делу (это так важно, на большинстве банковских... Читать полностью

07.11.2013

Всё хорошо, что хорошо кончается

Оценка 4

Доброго всем дня. В 2008 брали автокредит. Банк, в котором мы его взяли, передал кредит другому банку, а тот другой - "Российскому капиталу". Но продолжали мы выплачивать кредит... Читать полностью

07.05.2013

Благодарность сотрудникам Банка ДО "Арбековский" филиал Тарханы

Оценка 5

09.2012 г брал в Москве машину в кредит. Он был оформлен через Алтайбанк. УЖАС, А НЕ БАНК. Причем при оформлении документов на кредит сказали, что филиал данного банка есть у нас в... Читать полностью

03.04.2013

Оплата кредита

Оценка 4

Здравствуйте, в 2010 году мною был взят автокредит в банке АлтайЭнергоКредит. 2 года я платил его исправно и без просрочек. В апреле мне пришло письмо о том, что мой кредит продан... Читать полностью

11.05.2012

Продукты банка