Разочарована первым впечатлением

Первый раз столкнулась с "Промсвязьбанком", получала рабочую карту. Сказать что я в шоке, ничего не сказать. При входе на месте администратора не было человека, занимающегося выдачей талонов (находилась в зоне работы у менеджеров, общаясь на личные темы), но это оказалось не самым большим минусом банка. Как только меня вызвали, последовал полный негатив со стороны сотрудников, выдавая карту, которая была заказана за 2 недели, выдача длилась около часа, попросив распечатку тарифа к карте, оказалось что не специалист которая меня обслуживала, и остальные сотрудники банка не знают обновления в программе, и не могут мне найти и распечатать данный документ. На каждый вопрос с моей стороны, у сотрудников вызывал бурю негативных эмоций, негодования, и озлобленное выражение лица. Хотя, время до окончания рабочего дня составляло еще два часа. Так же рядом обслуживался другой клиент банка, который так же остался не в восторге от того как обслуживают данные сотрудники. На сегодняшний день всем известно, что в РФ происходит переход на национальную платежную систему, выдают карты "МИР", в данном банке, такого термина нет, специалисты производят выдачу "МИРОВСКИХ" карт. Только в "Промсвязьбанке" особые карты? Очень бы хотелось, чтобы руководство данного банка обратили внимание на данных сотрудников, в частности: Ю-на Екатерина Александровна, Юлия З-на, так же консультанта который отсутствовал на рабочем месте. Разъяснили должностные обязанности, произвели обучение сотрудников, научили этикету и доброжелательности, и уважению по отношению к клиентам. Все же эта их работа, а если данным сотрудницам затруднительно выполнять должностные обязанности, предложить поискать работу, где можно проявлять свои амбиции.