Кто виноват?

28.03.2018 22:42
3212
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом премьер банка Сбербанка России 10 лет, и вроде всё было нормально, Однако после произошедшего со мной я советую всем держаться подальше от Сбербанка, и неважно Премьер или обычный. 25.03.2018г. я прилетела в г. Санкт Петербург для приобретения квартиры, в связи с переездом. Учитывая, что Сбербанк есть везде, проблема где держать наличные, меня не волновала....Учитывая, что сделка по покупке квартиры должна была состоятся 29.03.18, я решила сразу после прилёта обратится в Сбер.. и тут началось... Прежде всего если у вас деньги (напоминаю ВАШИ деньги) лежат на счету, заведенном в другом регионе, то воспользоваться ими вы не можете, до тех пор пока не заведёте новый счёт, ок, заводим счёт..... Отправляем запрос на деньги в Оренбург..... в воскресенье.... во вторник вечером - денег ещё нет, странно...идём в банк, упс, оказывается сотрудники банка ошиблись...Переделываем запрос, тратим время,нервы... среда...вечером денег нет...не переживайте завтра будут, в отделении вашего города откуда вы, не подтвердили перевод..Что? Почему решение о переводе моих денег должен кто-то согласовать? Ну ладно.... через 2 часа звонок... Извините, Вам отказано...Почему? Как так?  Ошибка в паспортных данных.... какая ошибка, кем допущена, когда? Буду узнавать завтра (т.е. наступило 29-е число, сделка как видимо не состоится). Итак, если вы собираетесь что-то покупать дорогостоящее в другом регионе, переведите деньги в другой банк, не повторяйте ошибок других
Сбербанк
Сбербанк
2018-03-29T15:24:32+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Перевод на ваш текущий счет успешно осуществлен. Отмечу, что со счета переводы доступны и в Сбербанк Онлайн с последующим снятием с карты в пределах суточного лимита. Я приношу вам извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, это не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.77%
решено проблем
8 420
отзыва
8 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Помогли с вкладом

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и поблагодарить Сбер за то, что мою ситуацию в итоге пересмотрели и вернули потерянные проценты. История была неприятная: я по ошибке закрыл не... Читать полностью

16.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессионально

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность клиентскому менеджеру Сбербанка Виктории за высокий уровень профессионализма и качественную консультацию. На встрече мне нужно было... Читать полностью

11.09.2026

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка