Работа контакт-центра

28.03.2018 23:13
2225
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратился в 22.55 в контакт-центр с вопросами по работе интернет-Банка. Ответов на заданные вопросы не получил, а разговор сотрудник контакт-центра закончил, на мой взгляд, крайне оригинально, даже не поинтересовавшись у меня наличием иных вопросов: всеравно я Вам ничем помочь не смогу, надо перезвонить завтра, до свидания. Я даже «икнуть» не успел, по оставшимся вопросам решил уже не перезванивать. Вот такая неожиданная работа круглосуточного контакт-центра. Надеюсь, завтра помогут)), хотя уверенности в этом как-то поубавилось.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-03-30T19:31:17+03:00
Уважаемый Автор, Я рада была с Вами поговорить, у Вас очень интересные идеи по улучшению сервиса, мы обязательно примем их во внимание. Руководитель сотрудника поставлен в известность. Благодарю Вас за проявленное понимание и уделенное время. С уважением, Ваш эксперт Юлия, Банк Хоум Кредит.
D0m
2018-03-30T19:50:45+03:00
Спасибо за реакцию представителям Банка. Справедливости ради стоит отметить, что обслуживаюсь в Банке уже более 5 лет, с такой консультацией контакт-центра столкнулся в первый раз.
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024