Перевыпуск дополнительной карты

28.03.2018 23:21
2099
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Попытка перевыпустить дополнительную карту потерпела крах. В банке настаивают, что получить может только основной владелец, а курьер готов передать карту только непосредственному владельцу, дополнительному. Это был заход номер 1.  В заход номер 2 курьер мог привезти карту только на домашний адрес непосредственному владельцу в рабочее время и наотрез отказывался везти её в офис. Пошли на третий заход.
РенКап Банк
2018-03-29T12:53:27+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. Вы просите доставить карту по адресу, которого нет в нашей системе. Увы, это противоречит правилам безопасности. Для оперативного решения вопроса, пожалуйста, позвоните в CitiPhone. Оператор сохранит в системе нужный адрес и передаст информацию в службу доставки. После этого с Вами свяжется курьер, чтобы согласовать время доставки. Пожалуйста, обратите внимание, что выпуск карты был инициирован дополнительным держателем. На конверте с картой указано его имя. По этой причине курьер отказал Вам в выдаче карты. Приносим извинения за доставленные неудобства, однако курьер действовал в соответствии со служебной инструкцией. Надеемся на понимание, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021