Почта Банк

Претензия почта банку

29.03.2018 06:26
2125
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! Взял кредит в почта банк и пожалел 1000 раз. 23.01.2018г. Оформил кредит на 50т.р., 12.02 внес на карту почта банк первый платеж, 23.02 списали. 12.03 также внес на карту второй платеж, но 23.03 деньги с карты не были списаны, 26.03 позвонил консультант почта банк и сказал, что у меня просрочка. Якобы при оформлении кредита на карту почта банк открыли два счета и в марте деньги упали на карту, но на виртуальный счет, с которого они не могут быть списаны. Теперь я должен заплатить пени и штраф. Я возмущен и считаю это обман клиентов со стороны банка. Во-первых, откуда я мог знать, что банк не может списать со счета, который и открыл мне, при оформлении тоже не проконсультировали. Во-вторых, зачем при оформлении кредита открывать три счета, мне тоже не понятно? Теперь по вине банка у меня испорчена кредитная история. Прошу банк разобраться в этой ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-21T14:04:34+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2018-03-29T15:47:17+03:00
Уважаемый irina_sersha! Мы провели проверку по Вашему отзыву, подтвердившую ошибочное зачисление средств, предназначенных для оплаты Ежемесячного платежа, на счет Предоплаченной виртуальной карты. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и сообщаем, что пополнять счет Кредитного договора возможно так же по номеру Договора. На данный момент в индивидуальном порядке Банком принято решение о зачислении позднее поступившей суммы на счет Кредитного договора датой платежа по графику. В ближайшее время будет проведена необходимая корректировка и кредит пересчитан. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. С уважением к Вам. ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка