Проблемы с возвратом закладной

29.03.2018 15:03
2987
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 19.02.2018 года мною был полностью погашен ипотечный кредит и написано заявления на получение закладной в ипотечном центре № 9038/01762 по адресу ул.Сретенка 17, 1-2 . На следующий день со мной связался менеджер и сообщил, что закладная будет выдана в течение 30 дней. После 30 дней ожидания, со мной никто не связался, по телефон [b]8 495 665 8636 [/b]доб. 1 и на письма по адресу [b]mfl@sberbank.ru [/b]ответа нет. Далее я посетил ипотечный центр № 9038/01762 по адресу ул.Сретенка 17, 1-2, где менеджер сообщила, что на данный момент ничем помочь не может, взяла мой номер телефона и обещала лично связаться и сообщить, где и когда я могу получить закладную, но связи на 29.03.2018 никакой нет. [b]В итоге я не знаю куда обращаться для получения закладной![/b] Банк [b]нарушает своими действиями [/b]Федеральный закон «Об ипотеке (залоге недвижимости)» от 16.07.1998 N 102-ФЗ ст 17 (ред. от 31.12.2017): "...Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан [b][u]незамедлительно [/u][/b]передать закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме." Прошу незамедлительно связаться со мной, выдать закладную и снять обременение по кредитному договору!
Сбербанк
Сбербанк
2018-05-06T10:52:15+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Ваша закладная была подготовлена и выдана, приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.77%
решено проблем
8 420
отзыва
8 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка