Обслуживание заработной карты

29.03.2018 16:13
2809
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В декабре 2017 года списали комиссию за обслуживание зарплатой карты. (Хотя обслуживание бесплатное.) Мало того, что списали комиссию, так еще и заблокировали карту, так как там не было достаточно средств на оплату комиссии. Было подано обращение, которое зарегистрировано под номером R19/309-470-736111, после чего 19.01.2018 пришло сообщение о положительном решении, после чего денежные средства так и не перечислили назад. 10.02.2018 была подана еще одна претензия R19/314-133-966435, после чего 26.02.2018 пришло сообщение, что срок обращения продлен. Операторы по этой ситуации ничего сказать не могут. Просьба помочь в решении этого вопроса.
Росбанк
Росбанк
2018-04-02T18:30:05+03:00
Уважаемый Inna116! Благодарим, что написали нам! В течение трех рабочих дней комиссия будет возвращена на счет. Приносим Вам свои искренние извинения за причиненные неудобства. Позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали Банк в качестве финансового партнера, а также заверить Вас, что Банк всегда относится с пониманием и вниманием к обращениям клиентов. С уважением, Росбанк

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024