Такого беспредела еще не встречала

29.03.2018 17:43
2059
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемые соотечественники! Обходите этот банк за километры! Мне предварительно был одобрен кредит наличными под 12% сумма до 340 000. Индивидуальные условия нужно было уточнять уже на горячей линии,после того как мобильный агент привезет мне карту.Я ОПЕРАТОРУ СРАЗУ СКАЗАЛА,ЧТО КАРТА МЕНЯ НЕ ИНТЕРЕСУЕТ!На что он ответил,что кредит наличными все равно будет на карте. В назначенный день подъехал курьер,проверил мои документы,попросил ввести на экране его телефона код для идентификации личности,кот. пришел на мой телефон.Обнаружил,что в дата моего рождения не совпадает с датой,указан. в его данных. Сказал,что только техподдержка это может изменить.Мне снова пришел код,я ввела его на его телефоне. После этого выдал мне карту и попросил в подтверждение поставить пальцем подпись на экране его телефона.Я УТОЧНИЛА,С КАКОГО МОМЕНТА НАСТУПАЮТ МОИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПЕРЕД БАНКОМ?Он сказал,что только с момента активации карты.Я ПЕРЕСПРОСИЛА,КАКИМ ОБРАЗОМ Я ПОДПИШУ ДОГОВОР?Он ответил,что мне его вышлют на электронку .Адрес эл.почты я вам не давала,тогда он сказал,что надо будет подъехать в офис.Я сразу же позвонила на горячую линию узнать условия.Когда мне назвали 55% кредит наличными,а речь шла о 12%! Я СКАЗАЛА,ЧТО ТАКИЕ УСЛОВИЯ МЕНЯ НЕ ИНТЕРЕСУЮТ! Карту активировать я не буду, на что оператор мне ответил,что карта уже активирована! Каким образом? Если слово для активации я никому не говорила?! Я ТУТ ЖЕ ПОНЕСЛАСЬ В ОФИС И ПОТРЕБОВАЛА ПОКАЗАТЬ МНЕ ДОГОВОР С МОЕЙ ПОДПИСЬЮ!!!Так как они не готовы были к такой моей прыти,сказали что могут только дать распечатку по моему счету.И ЧТО ВЫ ДУМАЕТЕ?!По ней я уже должна была сумму 3790 руб! Пока я писала претензию,они уже состряпали договор с моей подписью,которую я нарисовала пальцем на экране телефона курьера! Я БЫЛА В ШОКЕ!!!Это банк,имеющий лицензию ЦБ!!!!На следующее утро я уже была в Прокуратуре!!!Я с банками работаю более 7 лет,но такого беспредела не встречала! Люди,обходите их стороной! И ВСЕХ СВОИХ ЗНАКОМЫХ ПРЕДУПРЕДИТЕ!
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-04-03T09:29:53+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за Ваш отзыв. Рассмотрев Ваше обращение сообщаем, что заявки, оформленные дистанционно, носят предварительный характер. Банку требуется визуальная верификация Вас как заемщика и вашего удостоверения личности нашим представителем для принятия итогового решения. Сожалеем, что одобренные условия Вам не подошли. Вы можете обратиться в любое отделение нашего Банка и подать новую заявку, возможно, Банк примет удовлетворяющее Вас решение. Дополнительно сообщаем, что плата за дополнительные услуги была отменена. Если Вы не планируете пользоваться полученной картой, Вам необходимо обратиться в отделение Банка для написания заявления на закрытие лимита кредитования и счета. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021