Увеличение лимита по кредитной карте - целая история и проблема?

Хотел бы поделиться мнение и оставить отзыв о получении Кредитной карты «Двойной кэшбэк» от Промсвязьбанка. Карту заказал в отделении банка 17 марта 2018 - г. Москва, пр. Нахимовский д.40. Все оформление заняло немного времени минут 15-20, вопросов и претензий к оформлению карты нет. Лимит по карте решил сделать в размере 30 000 рублей. Так как планировать использование собирался только в рамках категорий повышенного кэшбека 10% (рестораны/кафе/фастфуд, кино, такси). Получил карту 21 марта 2018, получение карты тоже не заняло много времени, сотрудник оформил ДКО, вопросов к работе нет. Отдельное спасибо за отсутствие дополнительных платных услуг (страхование и смс банк). Далее картой начал активно пользоваться, за период 21.03.2018 - 29.03.2018 траты составили 14285 рублей, при этом я рассчитал, что максимально я буду тратить в месяце не более 18 200 рублей (11% кэшбека будет как раз составлять 2000 рублей), чего мне будет вполне достаточно. Но так как при таких тратах у меня доступный остаток по карте на 01.04 был бы 30 000 (лимит) - 18 200 = 11 800 рублей, так как льготный период до 25 числа, то ранее этого времени я не планировал делать погашения льготной суммы задолженности, я понял, что суммы лимита мне совсем немного, но хватать не будет. Мной было принято решение уточнить - возможно ли увеличение лимита по карте до 40 000 рублей. Отдельная история на качество обслуживания в call центре. Во-первых, сотрудники постоянно и на каждый вопрос ставят на hold и уточняют информацию, при уточнении - нужен ли будет визит в отделение банка для увеличения лимита, мне дали понять, что в случае положительного решения не обязательно, лимит увеличится автоматически. После формирования заявления на увеличения лимита (с 30000 до 40000) у меня было принято положительное решение и при повторном звонке в call центр сотрудник меня отправил в отделение банка для подачи документов. Теперь суть вопросов. Зачем? Я понимаю, когда меняется работа/иные персональные данные, визит необходим. У меня карта получена 21 числа, а 29 я формирую заявку на увеличение лимита, при этом вообще никакие данные не были изменены, все тоже самое, что было указано в заявлении на выпуск карты. Зачем тогда вообще функционал увеличения лимита по кредитной карте в онлайне, если с таким же успехом можно каждого отправлять в отделение банка? При официальном (2НДФЛ справка) доходе, справка которая была предоставлена ранее в отделение в размере 180 000 рублей, вы мне предлагайте снова её собирать, тратить время и посещать отделение? Ради чего? Увеличения лимита по карте в 10 тысяч рублей?! Вы серьезно? Я согласен, что при оформлении нового продукта, будь то кредитная карта или кредит наличными визит в отделение обязателен, но в моем случае не ужели нельзя сделать все оперативнее и без лишних движений? Прошу банк в качестве лояльности рассмотреть увеличение лимита Заявка № 7807661, без дополнительных визитов в офис, так как документы у вас все имеются. А также пояснить, что означает информация в интернет банке: Вам необходимо предоставить документы, указанные в заявке, и паспорт в банк до 29.03.2018. То есть я должен после подачи заявки моментально переместиться в отделение?! И что означают статусы: Принята в работу Предварительно одобрена На изготовлении Доставлена в офис Что мне изготавливать и доставлять в офис? Меня карту? Зачем? Жду комментарий банка. На данном моменте устраивает все, кроме указанного выше фактора, в случае отказа останусь с тем же лимитом, однозначно обращение в офис, ради такого смешного увеличения лимита не планирую. В случае положительного решения оценку пересмотрю на большую. Спасибо.