Лояльность банка - высший класс

Хотел бы поделиться опытом использования продуктов и услуг от Тинькофф банка. Клиентом банка являюсь давно, начиная с 19.03.2012 года, пользовался кредитной картой, сейчас основное и самое активное использование проходит по дебетовой карте.  Во-первых, большое спасибо за категории повышенного кэшбека. Всегда есть, что выбрать, будь то супермаркеты/аптека/рестораны/одежда/транспорт/дом ремонт. Всегда найдется, что выбрать и чем пользоваться. Одно пожелание - больший список для выбора, например выбирать не из 6 - 3 категории, а из 10, но допустим 2, мне кажется выбор был бы шире, хоть и меньше категорий, но это лично мое мнение. Во-вторых, банк неоднократно мне доначислял кэшбек до 5%, если скажем я расплачиваюсь в ресторанах или супермаркетах, но они по какой-то причине не соответствуют своими МСС-кодами. Прекрасно понимаю, что банк этого делать не обязан, но он делал и делает, за что ему огромное спасибо. В-третьих. В марте месяце расход в категории 5% кэшбека у меня составил 120 000 рублей. Несложно посчитать, что 5% с этой суммы составляет 6 000 рублей. Я сформировал обращение, которое к слову сказать у меня приняли в чате, пока я ехал в метро, что мега удобно, о доначислении кэшбека (максимальный кэшбек в месяц составляет 3 000 рублей). Рассмотрели за 1 день, положительно, зачислили 2 500 тысячи, т.е. вместо 6 000 руб, зачислили 5 500, при максимальном лимите в 3 000 рублей, при всем при этом условия были озвучены заранее и я понимал, что решение не гарантировано в части доначисления. В-четвертых, это операция, которая у меня была пару дней назад на сумму в 112 руб, при оплате купона через сайт посредник выставилась комиссия в 90 рублей (МСС-код был как снятие наличных/перевод), составил так же обращение через чат, на корректировку и возврат удержанной комиссии, сказали срок рассмотрения 1 рабочий день, но уже через 10 минут перезвонил сотрудник и сказал, что решение положительное, дал совет по определению МСС-кодов и рекомендации при оплате, на что стоит обращать внимание. Хотел бы выразить огромную благодарность и уважение всем сотрудникам, с которыми пришлось работать, которые принимают обращение и которые их рассматривают, и в целом к политике банка в качестве проявления клиентоориентированность и умением слушать клиента и вставать на его сторону. Пожелание оставаться таким же банком, не менять традиций.