Образцово - показательное обслуживание

Всем доброго дня! Сегодня 30.03.2018г. Имел счастье посетить офис на ул. Дурова 29. Посещение началось с получения талона на обслуживание в 10ч. 29 мин. в течение 25 минут на световом информационного табло высвечивались номера приглашений клиентов на обслуживание, мой номер отсутствовал. Замечу все вызываемые посетители пришли за мной. Никто из операционистов ответить не смог отчего так происходит в следствии чего отправили меня к так называемому старшему. Посетив в кабинет г-на Г-ва Вячеслава Анатольевича попросил дать пояснение, в крайнем случае предоставить журнал отзывов посетителей, ни одного ни второго я не услышал и не увидел. Выйдя от него я обратился к менеджеру С-р Яне Александровне с вопросом "Кто мне может помочь?", я услышал резкий с повышенным тоном ответ - "Вы мне мешаете работать! Некогда мне с вами разговоры вести!", На что я ответил, что в обязанности работника банка входит - вежливость и уважение к клиентам банка. Это ещё более раззадорило сотрудницу Яну Александровну, она стала всячески показывать своё пренебрежение, позволять себе оскорбительный тон. В скором времени меня пригласили и провели банковскую операцию - спасибо! Понимаю, банк не виноват, но нельзя же так. Проработал в Сбере 19 лет, да меня бы в "пыль" стерли за такие художества. Хорошего бизнеса господа!