Быстрое решение вопроса

30.03.2018 14:52
2112
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хотел поделиться о работе МКБ. Клиентом этого банка стал случайно, в автосалоне при покупке авто оформили карту. Дней десять назад у меня чуть не сорвалась деловая поездка. За три часа до вылета возникла острая необходимость перевода д/с на карту делового партнёра. Пытался воспользоваться мобильным приложением, но не тут то было, доступ был заблокирован. Позвонив в Банк, узнал, что для решения проблемы нужно ехать в отделение банка. Я сорвался и поехал в первое ближайшее отделение, им оказался офис на ул. Митинская. Зайдя в отделение, меня встретил молодой парень, Дима, и сообщил, что в очереди один клиент и нужно будет подождать мин 7. Времени ждать не было ни минуты. Я объяснил сотруднику свою ситуацию, после чего он отошёл на пару секунд, вернулся и проводил меня к старшему менеджеру. Екатерина решила вопрос за минуту, оказалось, что доступ был заблокирован из-за того, что я накануне сменил сим-карту. Эти, казалось бы незначительные 5 мин, но они спасли ситуацию. Спасибо МКБ за профессионализм и индивидуальный подход к клиенту.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2018-04-02T15:19:59+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за высокую оценку работы отделения «Митинское». Обязательно передам Ваши слова благодарности указанным в отзыве сотрудникам Банка. Будем стараться, чтобы после каждого обращения в Банк у Вас оставались такие же приятные впечатления. Искренне надеемся на долгосрочное сотрудничество с Вами. С уважением, Павел, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.57%
решено проблем
5 716
отзыва
5 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Смена паспортных данных

Оценка 5

 26.08.2026. Примерно в 10.30 я обратилась в ДО Краснобродский, по поводу смены паспортных данных. В офисе меня встретили и сразу пригласили в 3 окошко к И-ко Анастасии. Очереди не... Читать полностью

26.08.2026

Доверие, которое оправдалось

Оценка 5

Хочу поблагодарить свой банк и лично моего премиум-менеджера Марию П-кую за отличную работу. Обратился в ДО «Новогиреево» по адресу Зеленый проспект, 54А 24 августа 2026 года — и... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Аллочке

Оценка 5

Я 21.08 пришла в офис банка меня встретила Алла. Пригласила к себе в 4 окно. Мне нужно было оплатить ЖКХ. Алла могла всё сделать. И предложила пополнить накопительный счёт, что я и... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21.08.26 г обратился в отделение банка МКБ " Октябрьское поле", меня обслуживала ведущий менеджер Ольга. Вопрос был решен быстро, я получил всю информацию по своему вкладу, на... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность Алтуфьево

Оценка 5

Добрый вечер, я обраьилась в ДО Алтуфьево по вопросу автоплатежей за коммунальные услуги. Мой талон Д036 обслуживал менеджеп Юлия, ждать не пришлось. Менеджер отредактировала... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка