Навязаны платные дополнительные услуги без возможности выбора

30.03.2018 16:25
2086
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформлял вклад. Операционист сказал, что для оформления вклада обязательно оформить дебетовую карту якобы для получения процентов. Я сказал, что проценты получу в кассе. В ответ - берите карту, иначе вклад не оформим.  Карта становится платной через год вне зависимости от того, будет у меня вклад или нет. Операционист сказал, что её можно закрыть через 2 мес. Для меня это: 1 час дороги до банка, 1 час обратно + в очереди примерно 0,5 часа если день будний и около 1 часа если выходной. 3 часа свободного времени, чтобы не платить 500 руб через год. Прямое нарушение инструкций ЦБ в плане навязывания дополнительных платных услуг.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2018-04-02T16:58:40+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Информация, указанная в Вашем заявлении, очень важна для нас в целях оперативного устранения недочетов в работе Банка. В результате телефонного обращения сотрудника отделения, Вами были согласованы дата и время визита сотрудника Банка для урегулирования вопроса в индивидуальном порядке. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с Банком будет оставлять у Вас только положительные эмоции. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru
Roudyk
2018-04-03T14:34:00+03:00
Карта действительно интересная, но у меня есть 2 альтернативы с похожими условиями. Вопрос с закрытием счёта карты был решен Кредит Европа Банком оперативно. Спасибо за клиентоориентированность.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 065
отзыва
4 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за карту

Оценка 5

Знакомый посоветовал открыть дебетовую карту в этом банке. Обратился в офис на московском 173. Взял талон, в очереди долго не сидел, вызвали сразу. Сотрудник более подробно... Читать полностью

31.08.2026

Срочная справка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Кредит Европа Банка, Екатерину. Пришла в офис 31.08.2026года примерно в час дня. По работе срочно понадобилась справка по счетам с синей... Читать полностью

31.08.2026

Класный сервис

Оценка 5

Я пришла в отделение банка на Невском проспекте д.137 чтобы восстановить доступ в приложение банка, так как оно у меня удалилось. Меня пригласили почти сразу, сотрудница Оксана Ф... Читать полностью

30.08.2026

Оформление карты

Оценка 5

Сегодня 28 августа посещала офис по адресу Волгоградский проспект 94 с 1. Осталось приятное впечатление после визита в банк. Являлась зарплатным клиентом в этом банке, осталась... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28 августа я пришла в офис на Невском пр. 137 переофрмить вклад. Время ожидания заняло меньше 5 минут, меня вызвала сотрудник Оксана Ф. Она помогла мне переоформить вклад на другой... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 28 августа в 9:20 я пришел в банк Кредит Европа в городе Краснодар по адресу улица Красных Партизан 34. Я подал заявление через личный кабинет на закрытие... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка