Безразличие к клиенту

30.03.2018 17:23
2413
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день,  не успев стать "премиальным" клиентов данного банка столкнулся с полным безразличием к проблеме. Премиальная карта не была доставлена в назначенный день, как и в последующий, не смотря на то, что было сделано 4 звонка на горячую линию, по словам представителя банка было отправлено 3 письма руководству, многочисленный скриптовые извинения. В итоге мной, потенциальным клиентом банка не был получено ни одно звонка от менеджера по данной проблеме.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-23T21:27:10+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить Решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-04-05T17:04:23+03:00
Добрый день! Приносим свои искренние извинения за длительные сроки доставки вашей карты. Мы приложили все усилия, чтобы карта как можно скорее была вручена вам. 04.04.2018г. карта была выдана вам сотрудником банка. Дополнительная информация была вам предоставлена в телефонном звонке. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024