Банк не выплачивает акционные баллы за покупку на AliExpress

31.03.2018 10:40
2441
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Прошу вас уже начать исполнять обязательства в рамках приказа "Правила проведения и условия проведения Акции «Дополнительные баллы в интернет-магазинах»". Или чтобы получить свои заслуженные баллы необходимо оставлять претензии, жалобы на banki.ru?! Дата покупки 15.01.2017 г. на сумму 1021,31 р. Информация по заказу[b]: [/b][b]Заказ №:[/b][b] [/b][b]700695163162209 на сумму [/b][b]990,88 руб.[/b][b] [/b]Все услувия по переходу из личного кабинета Пользы на сайт Алиэкспресс были соблюдены! 70 дней уже прошли! Также прошу вернуть мне курсовую разницу, которую вы с меня списали! Я совершал покупку в рублях - 990,88 руб. и при проведении операции Банк меня не проинформировал о возможной комиссии в рамках конвертации! Списали 1021,31 руб! Это скрытая, навязанная Банком комиссия! Также складывается впечатление, что еще и за 6 покупок в интернет-магазине Лэтуаль, совершенные 23.02.2018 г., также придется писать претензии, а может и опять на banki.ru!? Последнее время ваш Банк оставляет только негативные эмоции. Грустно... Надеюсь на оперативное решение вопроса. Спасибо.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-03-31T12:18:15+03:00
Уважаемый Автор, нам приятно, что Вы являетесь нашим активным Клиентом. Заявленные баллы до 06.04.2018г. будут начислены, поскольку условия акции были успешно Вами выполнены. Однако конвертация покупки была списана правомерно, поскольку указанная сделка была проведена не в валюте Вашего счета. Запрос на покупку поступил в размере 17.63 USD. Порядок проведения таких покупок описан в общих условиях договора, размещенном на сайте Банка. Касаемо начисления баллов за покупки в магазине Летуаль сообщу, что в установленные сроки баллы обязательно будут начислены. С уважением, эксперт Елена, Банк Хоум Кредит.
vasiliy-mazk
2018-04-07T21:30:21+03:00
Добрый день! Проблемы решена, баллы начислены! Спасибо за содействие. Жду начисления баллов за покупки в Лэтуаль.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024