Обращение

Отделение Росбанка в г. Норильск, район Талнах ул.Таймырская. Вторую неделю по субботам хожу в Росбанк для открытия счета и оформления зарплатной карты. Захотел стать клиентом этого банка, хорошо что не стал. Близко не подойду! По субботам сидит один менеджер с унылым лицом и непонятно чем занимается. Сидит занимается с клиентом - видит же, что еще по очереди люди подходят и ноль внимания. Сидит, тупит, с кем то созванивается, что-то не получается и очень долго, очень. Дождался своей очереди и... "А у меня обед, - говорит мадам. - Уже как 15 минут...". И ушла. Режим работы менеджера не указан - не написано, когда обед, не увидел данной информации. Так неужели сложно, видя, что стоит очередной клиент, поздороваться и сообщить, чтоб не стоял в очереди, чтоб попозже подошел? С какого я должен тратить свой выходной на простойку очереди в Росбанке и потом просто уйти?.. Не хватает персонала, так пусть управляющим отделения выходит и работает. Не зря Норникель ушел от вас и перешел в Сбербанк. Являясь сотрудником ГМК Норникель, мы с товарищами на участке хотели все понемногу перейти в Росбанк, так как некоторые вопросы в Сбербанке не устраивали. Но теперь ни за какие коврижки! Если Росбанк не может с одним клиентом провести конструктивный диалог, то о большем количестве не может быть и речи. А народ сидел в кассу - наверное по оплате, так там вообще они наверное выйдут с бородой. Сидят, желваками играют, пальцами перебирают... Да, и главное: отписываться всяким управляющим и типо того - не надо, не тратьте свои драгоценные слова, мнение сформировано, как и об отделении, так и о банке в целом. Если же не можете разобраться с проблемами в маленьком отделении в маленьком городе, то что уж говорить о крупных?.. Никому из друзей не порекомендую Росбанк. И персонал учитесь подбирать, так как клиент вас кормит, а не вы его. Клиент вам дает деньги, и его работодатель.