Обман при рефинансировании ипотечного кредита

При рефинансировании ипотеки меня обманули (ввели в заблуждение)! Так при рефинансировании кредита, Тинькофф Банк одобрил/согласовал мне ставку в"Дельта Кредит" 8,25% ( и выплатой 1 % банку).  Также менеджер ТинькоффБанка по телефону озвучил ставку 8,25, в личном кабинете было указано 8,25%, на почту пришло подтверждение об одобрении ставки 8,25% (за 1% от стоимости кредита). Условия, которые предложил Тинькофф Банк меня устраивали, поэтому мы начали процедуру заключения договора о рефинансировании ипотечного кредита. В частности со мной связался представитель оценочной организации (рекомендованный Тинькофф Банк), была проведена оценка, за которую я заплатил 7500 руб. Я предоставил все документы, справки, копии. Но за день до окончательного оформления договора с "Дельта Кредит" о рефинансировании кредита менеджер Тинькофф Банка (Екатерина) озвучила отличные от ранее одобренных условий по рефинансированию, в частности: - процентная ставка увеличилась до 9,25%,  - выплата банку 1% от суммы кредита.  На мой вопрос почему увеличили ставку по кредиту, Екатерина не смогла сразу дать ответа и попросила подождать. По результатам долгой переписки и телефонных разговоров мне было озвучено, что мне не могли согласовать 8,25 % за 1% от кредита, что я не так все понял и вообще я не прав. При этом я предоставил менеджеру (Екатерине)  копии из личного кабинета, где указаны были первоначальные условия по рефинансированию 8,25% и 1% банку. Также по и телефону мне озвучили 8,25% за 1%. На что мне был дан ответ, что это ошибка, и за 1 % от стоимости кредита я получу ставку 9,25%. Но меня данная ставка не устраивает. Я попросил согласовать ранее одобренную ставку 8,25% или вернуть мне 7500 руб. за оценку (которая мне не нужна теперь).  В итоге Тинькофф банк спустя почти 2 недели направил мне второе официальное письмо на почту, где было указано, что "Дельта Кредит банк" одобрил мне рефинансирование по ставке 9,25 (за 1 % от стоимости). И теперь благодаря Тинькофф банку я потерял два месяца на оформление липового рефинансирования и 7500 р. на ненужную оценку.  Будьте готовы к тому, что Тинькофф Банк в любой момент до заключения договора может менять условия, а все расходы (оценка, копии документов, потраченное время) в итоге лягут на вас.