"Отличный" сотрудник

31.03.2018 20:05
2090
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня оформляла кредит в вашем банке, после одобрения кредита обратилась к вашему сотруднику. на мой вопрос: является ли страховка обязательной мне сказали да, я ответила, что знаю, что страховка добровольна, мне ответили в довольно грубой форме "если не нравятся условия банка, идите в другой банк!" вот так ваши "замечательные сотрудники" относятся к платежеспособным клиентам. Далее сотрудник сказал, что в течение 14 дней я могу вернуть страховку, видимо, оформление страховки ей нужно для плана... о преимуществе страховки не было сказано ни слова. Так же сотрудник рассказала о замечательной удобной опции: если вы в течение 12 месяцев оплачиваете без просрочек, то можно снизить процентную ставку до 12,9", но не было озвучено, что данная опция платная и стоит 17000! узнала о стоимости лишь обратившись на горячую линию вашего банка, благо хоть там работают хорошие сотрудники. моему возмущению нет предела, при этом "хорошем" раскладе больше никогда не обращусь в ваш банк. Спасибо за одобренный кредит, буду надеяться, что вы в виду вашей хорошей репутации избавитесь от таких сотрудников, которые портят всю репутацию вашего банка и направляют клиентов на негативные отзывы.
Почта Банк
Почта Банк
2018-04-02T16:22:17+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы проводим проверку, ответ будет размещен в комментариях к отзыву. В случае, если Вы решили отказаться от услуги "Финансовая защита", Вам необходимо написать заявление о возмещении денежных средств в Страховой компании в течение 14 календарных дней. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
bankir147
2018-04-26T15:34:31+03:00
...
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025