Верните деньги вкладчика! Безобразное отношение к деньгам ВКЛАДЧИКА недопустимо

31.03.2018 20:53
2407
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
23.03.2018 года было оформлено заявление об открытии текущего счета и выпуске дебетовой карты. 23.03.2018 гола была внесена через кассу сумма наличными. Ничего не предвещало беды, но при обращении повторно в офис 29.03.2018 года по неким техническим проблемам Банка сумма со вклада была не выдана, свои же денежные средства получить не удалось. Как так!!!!! Что за такой сбой технический в Банке, или изначально некорректное открытие света, который подводит клиента, подводит и срывает сделки клиента, тем самым репутацию клиента подводит. Банку все равно, клиентом больше или меньше, но это финансовая организация, куда мы кладем деньги, чтобы их сохранить и приумножить, а итог очень очень печальный - ни денег, ни процентов.    Требую мою проблему решить и вернуть мои деньги мои проценты, данный инцидент без внимания соответствующих органов не останется, такие технические проблемы не проблема клиента. Такое безобразное отношение к деньгам вкладчика недопустимо!!!
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-04-02T14:19:58+03:00
Уважаемый автор! Наши IT-специалисты постарались быстро устранить возникшую техническую неполадку, приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. Денежными средствами возможно было воспользоваться еще 01.04.2018 после 20:00. Мне было очень приятно с Вами познакомиться, еще раз благодарю за наш разговор, в котором Вы с пониманием описали возникшую ситуацию. В качестве комплимента за оптимизм и позитивное отношение в момент преодоления небольших трудностей, примите от нас приятный бонус. При возникновении вопросов по продуктам и услугам нашего Банка Вы всегда можете обратиться ко мне, я с удовольствием буду на связи. Адрес моей электронной рабочей почты я направила Вам в смс-сообщении. С уважением, Ваш эксперт Юлия, Банк Хоум Кредит.
tc-kurg
2018-04-07T12:14:12+03:00
Спасибо! Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024