Получение дебетовой карты

31.03.2018 23:31

2107

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

12.03.2018 через ИБ заказал карту. Банк ни по эл. почте, ни через смс не сообщает о поступлении карты в офис, поэтому приходится самому звонить и узнавать. Телефонов в конкретное отделение на сайте нет, поэтому надо звонить на Главную Линию и просить, чтобы соединили с нужным офисом. Через две недели после заказа карты я в течение нескольких дней в разное время дня пытался дозвониться в офис Банка в Москве на проспекте Мира, но ничего не получилось. К телефону никто не подходил. Причем оператор ГЛ переключала на другой телефон в этом же офисе, но результат был тот же – никто не подходил. 29.03.18 решил сам поехать в офис, будучи уверен, что карта уже там. Но не тут-то было. Выяснилось, что карты в офисе нет, а находится она в процессинговом центре, где якобы ожидает отправки в офис Банка у метро “Семеновская”, хотя в моем заявлении было четко указано место доставки – офис на проспекте Мира. Интересно, что офис у метро Семеновская уже давно закрыт и моя карта могла пролежать в процессинговом центре бесконечно долго. За впустую потраченное время и непрофессионализм сотрудников Банка ставлю твердую 2.

Уралсиб

2018-04-19T17:07:39+03:00

Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь и приносим искренние извинения за причиненные неудобства. По нашим данным вопрос уже решен, с Вами связался сотрудник Банка для предоставления комментариев, карта Вами получена. Для нас крайне важно, чтобы вопрос был полностью решен, поэтому просим Вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. При возникновении каких-либо вопросов, Вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру/ https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10147865/. Мы надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше сотрудничество и приложим все усилия, чтобы дальнейшее взаимодействие с Банком было комфортным, и предоставляемый уровень сервиса соответствовал Вашим ожиданиям. С уважением, Банк УРАЛСИБ.

Refixx

2018-04-19T18:46:22+03:00

Карта получена. Правда, при получении возникли некоторые проблемы. При оплате в кассе стоимости годового обслуживания кассир никак не мог найти счет карты, на который нужно зачислить требуемую сумму. Поэтому денежные средства зачислили на другой мой счет в этом же банке. А потом при попытке активировать карту банкомат все время её "выплевывал" ещё до стадии введения пин-кода. Но в итоге всё закончилось благополучно.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место

из 307 банка

2,54

средняя оценка

32.27%

решено проблем

1 492

отзывов

1 448

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь с выпиской niadeath666@gmail.com Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что...

Уралсиб

Смена пин-кода user-619125948548 02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки...

Уралсиб

Категории кешбека user-619125948548 2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну...

Уралсиб

Уралсиб — это любовь с первого платежа! user-353825727099 Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два...

Уралсиб

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир user-733919329976 ✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил...

Уралсиб

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир user-733919329976 ✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги...

Уралсиб

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль zoria1975@gmail.com Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат...

Уралсиб

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026