Отвратительный банк

01.04.2018 10:06
2053
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, интересная ситуация получается, захожу сегодня 01.04.2018 на сайт бинбанка и смотрю ставки по вкладам, вклад "Максимальный процент" на 3 месяца с учетом открытия в бинбанк онлайн 2,0 - 7,25%. Хорошо, сейчас  думаю закрою старый вклад (вчера у него закончился срок и он продлился под 7,25%) добавлю сумму и открою новый под этот же процент. Процедуру закрытия счета и перевод между своими счетами описывать не буду, каждый пользователь знает, что это обычно занимает минут 15-30, т. е. очень долго, ну да ладно. Собрал всю сумму на счету и начал открывать новый вклад - а вместо 7,25% - дают 6,55%. Звоню в поддержку, а они мне рассказывают, что с сегодняшнего дня идет снижение процентов по вкладам, а банк в случайном порядке забыл эту информацию разместить в сми, даже на сайте изменений нет (прин скрин ставок по вкладам имеется, могу даже скинуть кому надо). В итоге получается, что из-за того что банк информацию о снижении ставок не обнародовал, я закрыл вклад под больший процент и в итоге могу открыть под меньший процент. На лицо вина банка, а страдает клиент банка. Специалист даже это подтвердила. Думаю что надо заканчивать работу с этим банком, потому что такие «сюрпризы от банка» постоянно. Да и теперь всем знакомым буду это советовать сделать. Очень неприятно конечно.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-04-01T10:24:34+03:00
Уважаемый Михаил89! Благодарим Вас за обращение. Прежде всего отметим, что, согласно Договору комплексного банковского обслуживания, который является неотъемлемой частью Договора, услуга Интернет-банк «Бинбанк online 2.0» – это комплекс услуг, позволяющий Клиенту получать посредством Интернет информационные услуги и услуги по дистанционному осуществлению операций (в т.ч. по переводу денежных средств) по Банковским счетам, подключенным к Услуге, а также оформлять Заявки (при наличии технической возможности). В связи с изменением условий привлечения по вкладам в интернет-банке и мобильном приложении «Бинбанк online 2.0» в период с 31.03.2018 17:00 по 01.04.2018 10:00 (МСК).Техническая возможность открытия Вклада в Личном кабинете отсутствует, о чем Клиенты могли быть проинформированы, обратившись как в офис Банка, так и в Единый информационный центр Банка. Открытие вкладов с 01.04.2018 года осуществляется по измененным ставкам. Ознакомиться с условиями Вы можете на сайте Банка https://www.binbank.ru/. С уважением, БИНБАНК Диджитал
Михаил89
Не решил суть проблемы

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024