Регулярные ошибки в работе банка и рекламная назойливость

01.04.2018 10:17
2147
9
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом "ПочтаБанка" около полугода. Повелся на выгодное предложение по банковской карте "Пятерочка" и наличию большого количества подразделений. Проблемы начались с невозможности снять деньги с банковской карты с банкомата (это единственный способ получить нал). При обращении в подразделение с сотрудницей долго тыкали в кнопки "шайтан-машины".... Сотрудница банка пожимала плечами, и мы решили написать обращение в банк для разбирательства... Через МЕСЯЦ !!! пришел ответ, что системы у банка работают нормально... При обращении в банк так же написал заявление от "СПАМ-рассылки" по кредитованию. (ну не интересны мне предложения по кредитованию с периодичностью 2 раза в сутки!!!). Тем не менее отправка предложений по кредиту от "ПочтаБанка" продолжается. К сожалению, заблокировать СМС от спамеров не могу - подключена СМС-информирование... Принял решение, что при получении очередного "письма счастья" обращусь в компетентные органы и буду требовать наложения штрафа на этих творческих личностей... Ну и про функционал "Личного кабинета" "ПочтаБанка": Функционал на уровне простейшего калькулятора, периодически не работающего. Про какие-то отчеты, ведении статистики, бюджетировании можно даже не мечтать. Этого просто нет. Вывод: "ПочтаБанка" недоработанный, недопродуманный банк. Если Вам нужен банк только для оплаты продуктов в "Пятерочке" - то это может быть вариант, но если Вам потребуется вдруг снятие наличностей - возможны проблемы... И еще, "ПочтаБанка" будет присылать Вам предложения о кредитах регулярно, и, если Вам никто не пишет, то "ПочтаБанка" - вариант... (сарказм). О стандартных наборах функций "Личного кабинета" (отчеты, выгрузки, бюджетирование) не мечтайте, их нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-19T17:42:06+03:00
Внимание, отзыв от 18.04.2018 21:22 перенесен в комментарии на основании п.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил рейтинга[/url]. Просьба вести общение с представителем банка в комментариях, не создавая для этого дополнительных отзывов. Засчитано по совокупности.
Почта Банк
Почта Банк
2018-04-03T15:39:02+03:00
Уважаемый Клиент! По Вашему отзыву были проведены проверки. По результатам проверок можем сообщить Вам, что Ваш номер телефона отключен от маркетинговых коммуникаций. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
SBRF-NoServise-2013
2025-03-07T16:09:29+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025