Сбербанк худший банк

Здравствуйте! Расскажу свою историю о Сбербанке, с которой я столкнулся.  Началось все с того, что мне понадобилось получить справку о состоянии [b]своего[/b] счета. Казалось бы, такая простоя операция - справка о состоянии счета, что же может пойти не так?  1. Для начала напишу, чего я ожидал: Я ожидал, что зайду в банк клиент и сделаю запрос на получение справки и получу электронный вариант с печатью банка на электронную почту. Но нет, [b]такой функции там нет[/b]! 2. Далее я иду в отделение сбербанка ножками и там тётенька с каменным лицом выговаривает мне коронную фразу Сбербанка (их слоган видимо) - "[b]В каком отделении счет открывали туда и идите![/b]"    Тут внимание: счет я открывал, когда жил в другом городе и он открыт в другом городе, но так как у меня никогда не было проблем с его пополнением через банк клиент (там я вижу сразу все свои счета), я его не переносил.  3. Далее я минут 10 пытаюсь выяснить неужели нет никакой возможности, сделать запрос в другое отделение и т.п., но в ответ всё тоже заклинание "[b]В каком отделении счет [b]открывали[/b] туда и идите![/b]"  4. Звоню по номеру 900. Спрашиваю, почему по электронной почте не могу получить справку заверенную печатью банка, они же могут идентифицировать меня как владельца счета, почему не могут прислать справку по электронке мне [b]по моему [/b]же счету.  Но в ответ слышу монотонное повторение "[b]В каком отделении счет [b]открывали[/b] туда и идите![/b]"  5. Далее. Пытаюсь связаться с отделением, в котором открывал счет. По номеру 900 прошу, чтобы меня хотя бы соединили с ними или подсказали телефон - в ответ:[b] Мы не можем этого сделать[/b]. Просят заново объяснить проблему - заново объясняю, девушка уходит куда-то консультироваться, жду. Через минут 15 мне отвечают - "так [b]вы можете в любом отделении сделать запрос на получении справки, [/b]местное отделение сделает запрос в ваше региональное и в срок от 1 до 30 дней вы получите результат, 30 дней максимум, обычно быстрее". [b]Т.е. до этого они мне почти в течение часа в совокупности, объясняли что это сделать нельзя, а теперь вдруг вспомнили что можно!  [/b]6. Я все ещё стою рядом с этим отделением, пытаюсь зайти, чтобы попросить сделать мне этот самый запрос, но мне сообщают, что обслуживание на сегодня прекращено (хотя видно, что внутри ещё полно народа). 7. Ok. Иду в отделение на следующее утро, заново рассказываю, что мне нужно, рассказываю что мне сказали по номеру 900 и [b]слышу в ответ, что что это полная чушь, никаких запросов они не делают, и вообще по номеру 900 не надо слушать что говорят, они ничего не понимают! [/b] 8. После долгих споров, выясняется что все таки запрос сделать можно, но тут же говорят, что это бесполезно, запрос будет идти [b]минимум[/b] 30 дней, а результат когда будет вообще не понятно. Почему так долго, они объяснить естественно не могут. 9. Также я рассматривал вариант, с переносом обслуживания счета в местное отделение с сохранением истории операций (чтобы справка соответствовала выписке), на что мне также ответили, что это невозможно. [b]Итоги:[/b] 1. При обращении на все вопросы: сотрудники Сбербанка отвечают либо "[b]не знаем[/b]", либо "[b]не можем[/b]", либо вообще [b]начинают обвинять своих же коллег в некомпетентности[/b].  2. Сбербанк это технически отсталый банк, интернета для них до сих пор не изобрели, а документы они, видимо, до сих пор пересылают голубиной почтой. 3. Для того, чтобы получить справку по счету, мне придется лететь за 1000 км и потом обратно. Если бы кто-то мне рассказал, я бы не поверил, решил бы что это бред, но нет это реальность работы Сбербанка.  4. Из-за этого есть шанс, что я не успею получить визу, не попаду на учебу и ещё потеряю много денег, которые уже вложены в билеты, в оплату жилья и т.п. Я, понимаю, что самому сбербанку плевать на такую ситуацию.  Написал это прежде всего для людей, чтобы имели представление, что собой представляет Сбербанк и старались с ним не связываться.