Банк всегда к вашем услугам,... ну хорошо, каждый второй раз!

Регулярно раз в месяц использую банкомат на улице Библиотечная в Химках около двух лет. У меня одна забота -  внести на счет ежемесячный платеж по ипотечному кредиту. Сама услуга пополнения счета через банкомат - классная затея, спасибо всем, кто участвовал в ее реализации от идеолога и бизнес-спонсора до  программистов и тестеров. Теперь перейдем к сути отзыва. 1) Банкомат не работает каждый второй мой визит. Каждый второй! Даже автоматы по продаже билетов в метро обошли вас по стабильности работы, да что уж там тикетматы, даже Роскосмос стабильнее ракеты запускает. Какой у вас в банке уровень доступности АБС по SLA? Наверное около 99.8% ? А почему клиентская система работает с уровнем доступности 50% ?! Как вы вообще этого добились? Это же второе дно, нужно специально копать вниз, чтобы получить такой эффект. Может вы выключаете банкомат на ночь? Тогда напишите на нем время работы, чтобы клиенты не тратили время вечером. За качество работы банкомата ставлю вам 50% от четверки. 2) При приеме денег банкомат пересчитывает их и выводит на экран сумму. У клиента есть возможность сказать "ок", "добавить купюры" или "отмена" (текст кнопок я не помню, но смысл передал). Кнопка "отмена" не работает. Я заморочился и проверил, сама аналоговая кнопка на других экранах работает. Но на этом экране она не действует. То есть клиент внес 50 000, ему на экране высветилось 45 000 и он даже не может отменить операцию, чтобы получить то, что внес. Впервые я заметил эту проблему месяц назад, но сегодня ситуация повторилась.  Так как на месте я не смог вернуть деньги и перепроверить сумму, прошу проверить и подтвердить в комментах к отзыву, что 01.04.2018 в 11:35:29 (время с чека) клиент внес действительно 29 000, а не 30 000.   3) повышаю оценку с 2 до 3 за то, что над банкоматом сделали небольшой навес, спасает от коварных сосулек по весне. Не то, чтобы у вас был выбор ее не делать, но все же приятно.