Странности в "Росбанке"

01.04.2018 16:05
2870
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом банка, но все чаще посещают мысли перестать им быть. В принципе знакомство началось неплохо, с дебетовой карты "Сверхкарта+". Кэшбек начислялся первые месяцы как положено. Порекомендовал карту брату, тот завел аналогичную. При выполнении всех условий кэшбек был не пропорционален тратам, кидали по 1000 в месяц для вида. Ну да ладно, не жили богато... Но когда при съеме денег с карты (который осуществляется только 1000 купюрами, не более 40000 за раз) банкомат выдал 35000, а в чеке сумма 40000, возник вопрос. Теперь видимо свои кровные через полицию придется возвращать. Будьте бдительны и считайте деньги не отходя от кассы. Номер обращения R19/318-260-015046.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-23T20:58:01+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Росбанк
Росбанк
2018-04-05T13:26:26+03:00
Уважаемый ang1612! В первую очередь приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства. Сообщаем, что на основании Вашего обращения № R19/318-260-015046 было проведено расследование, в результате которого принято решение об удовлетворении Ваших требований в полном объеме и 05.04.2018 денежные средства в размере 5 000,00 рублей были зачислены на Ваш банковский счет. Стоит отметить, что банкоматы является технически сложными устройствами и, действительно, иногда могут быть подвержены сбоям. Информация о данном инциденте передана руководителям ответственных структурных подразделений Банка и будет учтена в дальнейшей работе. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше решение оставаться в числе клиентов Банка. С уважением, Росбанк
ang1612
2018-05-05T17:51:19+03:00
Проблему решили, деньги возвращены. Продолжаем сотрудничать...
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024