Навязанные услуги. Вранье, дополнительные сборы

01.04.2018 18:54
2050
1
Оценка
1
Отзыв проверен
100 раз подумайте ... а хотя не надо думать, идите сразу в другой банк. В любой, хуже не найдете. Брал рассрочку на кухню 01.04.2018 г. Сотрудник сказал, что банк принял положительное решение по заявке, но с условием оформления страховки. Я заявил, что против страховки и давайте оформлять без нее. После 20 минутного ожидания по новому запросу мне пришла смс с одобрением. На что сотрудник ответил, что это только предварительное решение, а в итоге отказ. Можем оформить только со страховкой и начал рассказывать про риски и прочее. Я как бывший работник банка знаю, что такое навязанные услуги. Но мы с моей беременной женой сидели 2 часа над дизайном кухни не для таких вот менеджеров. Менеджер сказал, что такой регламент банка и без страховки нельзя оформить кредит Далее ситуация вообще была комичная, в договоре оказалась услуга смс информирования, я говорю менеджеру - вычеркиваем. Он говорит нельзя! подписывайте так, потом звоните и отказывайтесь. Я спрашиваю зачем? Менеджер ответил такие правила банка. Почему нельзя взять кредит без смс информирования? Да я подписал, потому что мои 2 часа стоят дороже этих морок и споров с менеджером. Так же манеры не позволяют смотреть ему в монитор и проверять достоверность. Откровенное вранье и получается (раз это сказывается на итоговой сумме) грабеж.  Чтобы не быть голословным: ФИО - М-в Дмитрий Николаевич № договора - 14000512308 Дата оформления - 01.04.2018 ~16:00 Место оформления - Москва, Варшавское ш.94 ("Стильные кухни", 2ой этаж) Менеджер - Алексей. Номер телефона менеджера - 8 968-688-**-23
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-22T12:13:11+03:00
Отзыв засчитан на основании комментария автора от 03.04.2018 17:33
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2018-04-03T16:40:15+03:00
Дмитрий Николаевич, здравствуйте! При оформлении кредита Вы самостоятельно решаете, какие услуги будут предоставлены Вам в дополнение. При этом, решение Банка совершенно не зависит от того, есть ли страхование или услуга смс-информирования. Мы также сообщаем, что в случае Вашего несогласия при заключении Договора с подключением дополнительных услуг, у Вас есть право запросить оформление Договора на иных параметрах. Поскольку Вами был подписан Договор с условием заключения Договоров страхования, данные услуги были подключены. Если Вы планируете отказаться от дополнительных услуг, то с информацией об отказе от услуги Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка: https://www.cetelem.ru/faq#q-77 (Раздел «Вопросы и ответы» - «Страхование» - «Страхование жизни» и раздел «Вопросы и ответы» - «Страхование» - «Иные виды добровольного страхования». Для расторжения смс-информирования оставьте нам, пожалуйста, запрос на сайте Банка - https://www.cetelem.ru/lenta-obrascheniy/zadat-vopros. Хорошего дня! С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022