Обратите внимание

02.04.2018 09:23
2351
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В Курске один-единственный банкомат "Открытия", который по идее должен быть доступен 24 часа в сутки. Но работает он с теми же перебоями как и будучи банкоматом "Траста"). В январе оформил карту, рассказали "Делайте расходную операцию хотя бы раз в месяц,чтобы на комиссию не попасть", ну замечательно .Пополнил сразу, проблемы начались уже в феврале. Приехал после закрытия офиса, банкомат вроде бы работал, но отказался принимать деньги. Ну думаю время еще есть, в марте пополню, приехал "По техническим причинам банкомат не обслуживает". Да твою ж дивизию, ну не могу я через весь город тащиться к этому несчастному банкомату! По итогу вчера внес таки красную банкноту на бензин и... та-да-ааа! счастливый банк списал  с меня комиссию в 2500. Вроде бы он и в своем праве, а дурак я сам ибо "ну можно же приехать в рабочее время в офис". Только всё равно ощущение, что у меня деньги из рук выхватили с издевательским смехом. Будьте любезны - выделите несчастному офису денег на новый УЛИЧНЫЙ банкомат!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-04-03T07:52:20+03:00
Добрый день. В первую очередь хотели бы извиниться за доставленные неудобства. В работе банкомата, как и любой системы, может произойти сбой, и предугадать его заранее, к сожалению, невозможно. Информацию о сбоях в работе банкомата мы направили на контроль в соответствующее подразделение банка и со своей стороны постараемся минимизировать возникновение нештатных ситуаций в работе устройства. Дополнительно сообщаем, что в настоящее время банкомат исправен и работает корректно. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Дополнительные комментарии мы предоставили вам по телефону. С уважением, Банк «Открытие»
rexer
2018-04-02T19:05:59+03:00
Был приятно удивлён. Отреагировали быстро, позвонили ,принесли извинения и вернули списанную комиссию,чего никак не ожидал) Благодарю за решение вопроса.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024