Черная магия от Росбанка

02.04.2018 10:11
2865
3
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня Сверхкарта плюс и соответствующий пакет. Все время происходят какие то накладки. То вдруг карточка перестает видеть долларовые счета (и не дает снять с них деньги), потом они мистическим образом появляются обратно. То карточки "отвязались" от счета в Евро и расплатиться в Евро за границей не получается. На горячей линии сказали, что привязать карточку обратно можно только в отделении. О том, что карточка отвязалась, не приходит никаких уведомлений, узнаете об этом по факту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-24T12:08:26+03:00
Просим автора прокомментировать ответ банка. p.S. Оценка принята с учетом комментариев.
Росбанк
Росбанк
2018-04-16T12:23:38+03:00
Уважаемый Ирина Голубкова! Прежде всего необходимо прояснить, что в случае отсутствия в устройстве самообслуживания денежных средств для выдачи наличных в необходимой валюте (доллары США, евро), то счет для списания в этой валюте не отражается в меню устройства. Также в ходе проверки установлено, что при обращении в феврале 2018 в офис "Пречистенка", в ходе консультации Вами дано распоряжение об откреплении счета в евро от карты. На основании данного распоряжения сотрудником откреплен счет 27.02.2018. С уважением, Росбанк

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024