После одобрения ипотеки нет ответа от банка

02.04.2018 11:27
3120
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришло СМС от Райффайзенбанка об одобрении ипотеки, где сказано о том, что свяжутся снами в течении суток. Прошли сутки и тишина. Звонили на телефоны банка и бесконечные переключения на различных работников тоже не дали результата. Сходили в отделение на м. Текстильщики, где подавали заявление на ипотеку, и сообщили о том как быть дальше, что не можем продолжить оформление ипотеки, никто нам не перезванивает, оставили еще раз почту и телефоны.  ИТОГО ПРОШЛО 4 дня после получения смс НЕТ ОТВЕТА ОТ БАНКА!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-04-03T14:30:30+03:00
Добрый день. Приносим Вам извинения за ситуацию, повлекшую за собой трату Вашего времени в связи рассмотрение заявления на кредит. При получении кредитной заявки банк безуспешно пытался с вами связаться, в связи с неверными контактами. В рамках данного обращения 02.04.2018 года с Вами связался сотрудник Банка и предоставил комментарии. С уважением, Трегубова Екатерина Отдел качества обслуживания АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.95%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Райффайзен Банка

Оформление справки в налоговую для получения вычета по процентам через мобильное приложение

Оценка 5

В Райффайзенбанке у нас с мужем рефинансированная ипотека на новостройку, которую достраивали несколько лет и вот наконец в прошлом году достроили. В этой связи мы решили оформить... Читать полностью

08.05.2025

Один из самых удобных банков

Оценка 5

Из опыта с ипотекой в трёх банках пока что райф - самый нормальный и в плане скорости, и общения с менеджерами, и удобству.  Менеджер всегда на связи, можно что-то уточнить... Читать полностью

07.09.2023

Отличная работа ипотечных менеджеров

Оценка 5

Добрый день. Покупал квартиру с привлечением ипотечных средств через Райффайзенбанк. Хотел бы поблагодарить менеджеров О-ву Наталью и С-ну Ирину за оперативную и качественную... Читать полностью

24.02.2023

Успел взять ипотеку до поднятия ставки

Оценка 4

Райффайзенбанк - мой зарплатный банк. В конце 2021 года у них была акция для некоторых зарплатных клиентов, позволяющая взять ипотечный кредит под достаточно низкий процент (7.6... Читать полностью

11.05.2022

Спасибо менеджеру, что сопровождает нашу ипотеку

Оценка 5

Хотим выразить благодарность сотруднику Е.Екатерине. За ее помощь в оформлении ипотеки, а также информированию по телефону и email.  После уже одобрения необходимо было несколько... Читать полностью

22.01.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Обратился за 20 минут до закрытия в офис для подачи заявления на отмену автоматического списания сумм в пользу страховых компаний. Менеджер Б-ва Светлана В. профессионально... Читать полностью

08.12.2021

Успешное завершение ипотеки

Оценка 4

Только факты: 1) все справки можно получить дистанционно как в электронном виде, так и в отделении в течении 1-2 рабочих дней 2) при закрытии кредита закладную выдали через 4... Читать полностью

25.07.2021

Продукты банка