Самовольный перевыпуск карты, закрытой более года назад

02.04.2018 12:46
2084
Оценка
1
Отзыв проверен
Вечер 01.04.2018 закончился радостной СМС от МКБ "СМС-информирование по карте *9455 приостановлено, средств на карте недостаточно. Банк МКБ". Самое интересное в этой истории то, что никаких карт банка у меня нет. Последняя карта банка закрыта более года назад.  По телефону мне сообщили, что это перевыпуск карты (видимо, той самой, давным-давно закрытой). Я сама карту выпустить не просила, на руки её не получала, о выпуске не проинформирована и не предупреждена. Налицо навязывание ненужных услуг. Причём для закрытия карты менеджер банка предлагает прийти в офис ногами. Т.е. открывают карту сами, как им вздумается, а для закрытия нужно терять время.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2018-04-16T17:28:43+03:00
Уважаемый Клиент! Карта была перевыпущена Банком на новый срок, т.к. картсчет является счетом обслуживания действующего вклада. Примите, пожалуйста, извинения за причиненные неудобства. Сообщаю Вам, что перевыпущенная карта была уничтожена Банком, однако картсчет является действующим, т.к. он может быть закрыт только по заявлению, оформленному в офисе Банка, и на момент оформления заявления картсчет не должен являться счетом обслуживания какого-либо продукта Банка. Для закрытия картсчета рекомендую Вам после окончания срока действия вклада обратиться в любой удобный для Вас офис Банка и оформить соответствующее заявление. Выражаю надежду на то, что возникшая ситуация не повлияет на Ваше дальнейшее сотрудничество с Банком. С уважением, Павел, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.57%
решено проблем
5 716
отзыва
5 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 28.08,я обратилась в МКБ банк офис Московская Горка, по адресу ул. Хохрякова 74,взяла талон Моо8, мне нужна была консультация о приложении банка, очереди в офисе не было... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

28.08 обратилась за получением зарплатной карты в ДО Московская горка, получила талон Д004. Очереди в офисе не было. Сразу же вызвал менеджер Евгений. Евгений рассказал мне... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

27 августа посетила отделение на Красногвардейской. Пришла за банковской картой. В очереди не стояла, Татьяна менеджер меня тут же взяла на обслуживание. Выдали карту... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Елене

Оценка 5

Сегодня 27августа пришёл офис на Красногвардейский за банковской пенсионном картой. В очереди ждал 3 минуты и меня вызвали. Попал к менеджеру Печагиной,, ой Елене. Мне выдали... Читать полностью

27.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

27 августа обратилась в отделение в связи тем,что у меня. Перестала работать карта. В очереди ожидала порядка 5 минут, время обслуживание заняло 20 минут.Главный менеджер З-ва... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка