Серия негативного опыта

Мое знакомство с этим банком началось с того, что их терминал "зажевал" у меня 1000 рублей. По телефону посоветовали обратиться в отделение банка и я сразу же туда пошел (благо время было и отделение оказалось недалеко). У меня вежливо приняли заявление, посочувствовали и сказали ждать ответа. Каково же было мое удивление, когда ответ пришел негативный! То есть: ничего не было, денег не вернем. Оператор, который мне звонил, сказал, что теоретически можно написать жалобу и отправить на повторную проверку, но это бесполезно. Я некоторое время колебался, но в итоге пошел в банк и прочел в ответе, что купюру 1000 руб. они не нашли, но было 3(!) операции, когда купюры были не распознаны. С учетом того, что в исходном заявлении я писал, что именно так и была зажевана купюра (терминал схватил 3 купюры сразу, не распознал, но вернул только две), я-таки написал претензию, особо ни на что не надеясь. К моей радости заявление удовлетворили и пригласили в отделение получить мою тысячу. Однако радость снова сменилась негативом, как только в отделении мне сказали, что получить возвращенные мне деньги без комиссии я не могу в соответствии с их тарифами! То есть мне, конечно, вернут деньги, но с комиссией за снятие со счета. Есть вариант оформить карту (платную) и получить в банкомате с нее бесплатно (смешно), но можно открыть вклад, к которому выдают бесплатно карту и получить через нее. Так я и поступил: оформил вклад, получил карту и забрал свои деньги. При оформлении карты мне сказали, что оплачивать по ней я могу без комиссии, забыв при этом уточнить, что это не относится к оплатам в p2p переводах, за которые банк берет 1%. Вообще, первый банк, из всех, с которыми я когда-либо работал, который берет комиссию за p2p переводы моих денег с дебетовой карты. В итоге когда я вклад закрыл и сделал перевод (чтобы забрать деньги без визита в банк), то попал на ту самую комиссию. Тут, конечно, я сам виноват, потому что надо было внимательнее читать условия, а не доверять словам сотрудников. И я даже пытался их найти, но в интернет-банке их почему-то нет (а на сайте искать условия к конкретно моей карте тоже довольно сложно). Итог: 4,5 месяца сплошного негатива, дурацкие тарифы (которые еще фиг найдешь где посмотреть) и банк-таки получил мою 1000 рублей, только в конечном счете сравнительно "честно" в виде комиссии (о которой меня не предупредили). Надо было плюнуть на это и не тратить время, а просто смириться с потерей с самого начала...