Организация работы на нуле

02.04.2018 13:44
2008
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня приехал оформлять ипотеку по предварительной записи к определенному времени. Все документы предварительно  были направлены в банк через застройщика. Отпросился с работы с большим трудом, а мой созаемщик приехал из другого субъекта специально для этого. В результате сидим целый час и ждем, когда заработает программа. При этом никто не знает, когда будут завершены технические работы. Менеджер банка пыталась дозвониться в центральный офис, но никто не берет трубку. Нужно было всего лишь выгрузить договор из программы и все. Неужели так трудно планировать технические работы заранее или заблаговременно готовить договоры для клиентов? Прочитал много отзывов о Россельхозбанке, такая проблема встречается довольно часто. Я специально поинтересовался у менеджера заранее, не будет ли такой ситуации со сбое программы, т.к. мне очень сложно найти время и уйти с работы, на что мне заявили, что все работает и волноваться не о чем. Теряете клиентов из-за некомпетентности.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2018-04-04T10:10:26+03:00
Уважаемый Pr1col! Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы приняли все необходимые меры для недопущения подобных ситуаций в будущем. Денежные средства по ипотечному кредиту были выданы Вам 02.04.2018. Мы работаем над повышением уровня сервиса и гарантируем дальнейшее бесперебойное и оперативное обслуживание. Благодарим Вас за выбор АО "Россельхозбанк" в качестве кредитора и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Желаем Вам успеха во всех начинаниях. С уважением, Ваш АО «Россельхозбанк».

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 346
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был... Читать полностью

07.09.2026

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка