Почта Банк

Банк обманывает клиентов и требует денег. Просьба урегулировать вопрос срочно

02.04.2018 14:58
2061
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Я через банкомат Почта Банк по адресу Новочеремушинская д 56 в 14ч 30 мин внесла 15 тыс 300р в счёт погашения очередного кредита на карту Почта БАНК. Произошел сбой банкомата, чек не вышел, деньги банкомат забрал, но на счёт не поступили. 27.03 18 была составлена претензия номер 837318. Сложилось такое впечатление, что оператор первый раз занимается такой работой, пришлось звонить три раза. В конечном итоге через два дня составили новую претензию номер 841211 30.03.18, деньги до сих просто не зачислены и отдел по задолженности продолжает звонить и в некорректной грубой форме требуют внести просроченный платёж ещё раз, мои пояснения называют чушью! Такой звонок был 31.03 18 в 12ч 38м с тел 91361610**, звонил мужчина. Прошу ускорить рассмотрение моей претензии (почему в претензии не написано о не начислении штрафов и пени!!!) потому что деньги не поступили на счёт не по моей вине, а из-за сбоя работы терминала. Надеюсь на компетентность и внимание сотрудников к клиентам Вашего банка. Я считаю, что из-за одного двух недобросовестнных сотрудников репутация банка не должна страдать.
Почта Банк
Почта Банк
2018-04-24T19:56:59+03:00
Уважаемая Bakanovadi92! Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с некорректной работой банкомата. На данный момент нами приняты меры по зачислению указанных средств на счет Вашего Договора датой проведения неудачной операции. Так же сообщаем, что кредит пересчитан. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом в комментарии к Вашему отзыву. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка