Снятие денежных средств за неподключенную услугу

Добрый день. Мною была оформлена 27.11.2017 года карта «пятерочка» в данном банке. При оформлении смс-информирование подключено НЕ БЫЛО! 31.03.2018 и 01.04.2018 года произошло списание денежных средств за смс-информирование. Вопрос, какого лешего, банк, списывает деньги, причем, не в первый раз (у мужа и у друга произошла такая же ситуация)? Просьба разобраться в данной ситуации. Мной данная услуга подключена не была. [b]16.04.2018 18:06 [/b] Добрый день. 6 числа должно было произойти списание минимального платежа по карте в размере 2800. Из-за своего положения забыла внести, но суть ни в этом. 7 числа этого же месяца денежные средства в размере 3000 были внесены и так же списаны в этот день. В мобильном приложении отображается списание в счёт погашение процентов в размере 1045,53р. Хорошо, согласная. Сама просрочила, сама виновата. Но далее происходит интересная ситуация. 13 числа я закидываю 36 329,80р на счёт, на карте становится ровно 50.000р, после чего блокирую карту через мобильное приложение, чтобы в ближайшие дни прийти в отделение и заблокировать полностью карту, НО зайдя 14 числа в приложении обнаруживаю, что на карте не хватает 702,75р и конечно же никаких операций не отображается. Придя в отделения и взяв выписку, честно, я в шоке. По выписки 07.04.2018 погашение процентов 200р за период с 07.03.2018 по 06.04.2016 и погашение просроченных процентов за период с 07.02.2018 по 06.03.2018. И 13.04.2018 ещё раз погашение процентов за период с 07.03.2018 по 06.04.2018. Вопросы в следующем: 1) почему начисление просрочки берётся на период, когда не было совершено ни одной операции? 2) почему по выписке списание в 702,75р показывает 13.04 числа, хотя по факту это было 14.04 и после блокировки карты; 3) по какой причине происходит повторное списание процентов за период с 07.03 по 06.04 ни в дату списания и за этот период операции были в размере 200р за что 07.04 уже произошло списание; 4) так же по выписке я обнаружила подключенную услугу кредитное информирование в размере 300р. По какой причине, во-первых, банк не уведомил о подключении данной услуги и, во-вторых, если Вы уж списываете деньги за данную услугу, так исполняйте свои обязанности. 07.04 мне не поступило ни одной смс и ни одного звонка из банка, о том, что у меня просрочка по карте. Просьба вернуть деньги за не предоставленную услугу от банка и разобраться в вышеперечисленных претензиях о списании денежных средств.