Самое медленное обслуживание среди банков!

Уважаемый ksenkom! В целях повышения качества обслуживания клиентов АО «Россельхозбанк» проводится работа по изменению технологии обслуживания, учитывая при этом, в первую очередь, предложения и пожелания своих клиентов. Образование очереди у кассовых окон может быть связано с неравномерным посещением клиентами офисов АО «Россельхозбанк». Зачастую время обслуживания клиентов напрямую зависит от сложности проводимых операций. Кроме того, по желанию клиентов работниками АО «Россельхозбанк» выполняется оформление длительных операций. Безусловно, наличие очередей отрицательно сказывается на качестве обслуживания клиентов. Данная ситуация не может оставаться без внимания, и руководством АО «Россельхозбанк» постоянно предпринимаются необходимые меры по улучшению обслуживания населения. В целях сокращения Вашего времени, затрачиваемого на совершение банковских операций, АО «Россельхозбанк» предлагает Вам воспользоваться альтернативными вариантами обслуживания, не требующими систематического посещения офисов АО «Россельхозбанк», например: •Оформить банковскую карту и пополнять счет карты в банкоматах и терминалах АО «Россельхозбанк»; •Для перевода денежных средств со счета карты на счет вклада использовать услугу «Интернет-банк» и в круглосуточном режиме совершать операции по банковским счетам (без снятия наличных средств). Сожалея, что посещение нашего структурного подразделения по ряду причин оставило у Вас негативное впечатление, приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за неравнодушное отношение к теме качества обслуживания, предоставляемого в АО «Россельхозбанк». Также нам важно быть уверенными в том, что ситуация урегулирована. В случае, если у Вас остались вопросы, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка office@rshb.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас в числе наших клиентов. Благодарим за выбор АО "Россельхозбанк" в качестве финансового партнера. С уважением, АО «Россельхозбанк».