Некомпетентность #2

02.04.2018 22:33
2206
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уже оставлял отрицательный отзыв на этот банк. После этого почти не пользовался дебетовкой. Тут решил положить на карту 100 рублей. Переводом с карты другого банка через интернет-банк. Лучше б я этого не делал. Средства НЕ попали в доступный остаток. Я пополнял счет в воскресенье вечером 01 апреля. Прошли сутки, денег нет. Общался в чате раз 6. Количество версий-обещаний операторов впечатляет: 1) остаток обновится в 8 утра 2) остаток обновится через 2 часа после 8 утра 3) остаток обновится до конца дня (техническая ошибка по доступному остатку по всем клиентам) 4) оставили заявку в техподдержку, срок исполнения - 10 вечера по МСК 02 апреля (НОЛЬ результата и НИКАКОГО ответа на 10.30). Списаний никаких НЕ было. Банк не может разобраться в своих счетах. Потрясающе.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-10T09:09:34+03:00
К автору: обращаем Ваше внимание на возможность отметить решение проблемы.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-04-03T20:10:53+03:00
Уважаемый Автор, По причине технической ошибки, Вы не смогли совершить операцию за счет средств расположенных на счете. На данный момент ошибка устранена и Вы уже успешно воспользовались денежными средствами. Надеюсь, Вы с пониманием отнесётесь к данной ситуации и возникший инцидент не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Ваш эксперт Яна, Банк Хоум Кредит
d*******@gmail.com
2018-06-18T16:26:38+03:00
100 рублей пришли.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024