Закрыли кредитную карту вместо старой дебетовой и не выпускают новую

Банкоматы обращаются по фамилии и имени, предлагают то взять кредит, указывая сумму, то ввести телефон, тем самым разглашая или вынуждая разглашать мои персональные данные и косвенно доход всей очереди рядом. Маразм. Раньше была дебетовая карта без пин-кода, было очень удобно ею везде расплачиваться, не вводя код на людях и на грязных терминалах, которые кто-то трогал после вытирания носа руками. Сейчас у Альфа-банка не нужно вводить код, только если сумма покупки меньше 1000, и это никак изменить нельзя. Посоветовали карту Кукуруза, наверное, заведу ее, т. к. уже привыкла к удобствам. В половине банкоматов нет мелких денег, скажешь им про это - делают благостное лицо и вещают, что да, они именно так заправляют. Хоть бы таблички вешали, где какие деньги... А то по три-четыре банкомата обходила. 10 марта пришла получать новую дебетовую карту взамен старой, т. к. закончился срок действия. Девушка в отделении попросила другую карту, я решила, что для авторизации, и дала действующую кредитку. Кредитка еще старая, тогда и плата за обслуживание была меньше, и деньги нельзя было снимать без комиссии. Потом в конце девушка спросила, закрывать ли "ту" карту. Я решила, что она про предыдущую, ответила да, она мне и закрыла кредитку, оказывается... Рядом постоянно так хлопала дверь, что неудивительно, что кто-то от этого Dolby Surround Дыщ недослышал или затупил. Потом я пыталась два раза кредиткой расплатиться на людях - не вышло, хорошо, что наличка была. Потом приходит СМС, что с 10 апреля нельзя будет пользоваться кредитным счетом, т. к. нет карты, а там часть суммы выбрана. То есть это что, там 10 апреля будет минус и банк начнет названивать? Пожалела, что кинула денег сверх минимального платежа, больше не буду так делать. Звоню в поддержку, говорят оформить заявку на новую карту, оформляю. Теперь обязательно нужны данные контактного лица, без этого никак, т. е. если что, они начнут названивать этому человеку. Раньше не нужны были. Заявка не уходит, т. к. якобы нет интернет-соединения, а оно есть. Раз позвонила, без толку. Второй раз позвонила с работы, раз это все рассказала, два... Они меня собрались переключать на технического специалиста, я как представила, что третий раз буду это рассказывать, бросила трубку. Оказалось, из браузера Firefox с двух разных компьютеров не отправлялось СМС-сообщение, а из Chrome отправилось. Хорошо хоть один браузер научились поддерживать. Приходит СМС, что у меня уже есть такая карта (которую закрыли), поэтому новую не выдадут. То есть карту выдавать не хотят, 10 апреля со счетом будет непонятно что. Прокатили с деньгами перед днем рождения, отняли кучу времени. А если бы карту и перевыпустили, то закрыли-то они ее по их вине, а деньги за обслуживание не так давно списывали, а теперь еще раз списали бы. Альфа, ты либо выдай новую кредитку, либо реанимируй старую (лучше всего, т. к. в июне ее все равно менять надо было бы, но сказали, что нельзя), либо тогда убери лимит на 10 апреля, я погашу частично спокойно. Сейчас у меня три выхода - либо забить на то, что будет происходить со счетом 10 апреля, либо снять вклад в другом банке, либо взять кредитку в другом банке и загасить минус с нее. Тратить деньги и время больше здесь не хочу, и так уже кучу раз звонила, так что просто пишу здесь. Поздравляю с профукиванием кредитки, за которые вы все так боретесь.