Верните мою пенсию!

Претензий много - главная не отдают пенсию! Я имела несчастье перевести получение пенсии в Почта Банк. Результат - в течение 14 дней не могу получить пришедшую на мой счет пенсию. Банк арестовал мой счет, руководствуясь статьей 115, но сделал это только после того, как я написала жалобу на действия банка, который в течение 37 дней использовал 1 000 000 рублей переведенных на мой счет моей мамой, для оплаты части квартиры, моей дочери Марии (ни я, ни мои родственницы не являются чиновниками). Банк не заплатил комиссии за пользование деньгами в течение более месяца. Перед переводам денег на счет застройщика, я уточнила у менеджера в отделении банка Красногорск ул Вокзальная 27 и она "подсчитала " сколько я должна получить в качестве комиссии 28.02.2018. Не получив деньги я написала претензию 02 марта, до сих пор ни ответа, ни привета.  В отделении банка советуют обращаться на горячую линию. На горячей линии меня вводят в заблуждение, говоря, что мое заявление находиться на рассмотрении в течение 30 дней. И только сегодня мне сообщили, что оказывается нет моего адреса в том числе и электронного, хотя я дублировала его по телефону 19.03.18. Теперь о главном. 19.03.18 г я, совершенно случайно узнала о блокировании моего счета. Я написала претензию, очередную, отдала в отделении банка. Там предложили перевести деньги на счет другого банка и закрыть счет. Я сделала это 19.03.18. В течение недели я звонила на горячую линию банка с вопросами о судьбе моей пенсии. Мне не менее 3  раз ответили, что мое заявление находиться в работе. И только на 4 раз, сегодня, мне сообщили что никакой работы и не проводилось, так-как я указала неточные данные. Позвольте, я предоставила в Ваш банк распечатку из другого банка с реквизитами счета. Потом выяснилось что некорректно оформили работники отделения банка. Мне предложили вернуться в то же отделение, вновь написать заявление и вновь ждать 2 недели. На мою просьбу указать где я могу пожаловаться руководству банку лично, так как я уже не доверяю ни работникам отделения банка, ни менеджерам "Горячей линии". Мне сказали что я могу общаться только с работниками искомого отделения. Уважаемые: Руденко Дмитрий Васильевич Президент-Председатель Правления Почта Банка, Горшков Георгий Вячеславович - Первый заместитель Президента-Председателя Правления Почта Банка, Мохначева Елена Владимировна Член Правления, операционный директор Почта Банка, пожалуйста, верните мою пенсию, мне не на что жить.