Не ожидала такого от ПСБ

03.04.2018 13:22
3961
Оценка
2
Отзыв проверен
Являемся с семьей клиентами банка уже достаточно длительное время. И вроде все без нареканий, все устраивает (обслуживание, продукты и тд), персональные менеджеры всегда помогут и ответят на вопросы, в этом отношении все хорошо. Но недавно произошла ситуация, которая ставит двойку всей репутации Промсвязьбанка. Этот отзыв будет относиться к политике банка и к руководству. Дело вот в чем. У моей бабушки есть вклады в этом банке, в том числе и валютные. И в очередной раз, придя в банк, ей впарили (по-другому не назвать) заключение договора на брокерское обслуживание (вкратце суть: бабушкины деньги в иностранной валюте будут вкладываться в ценные бумаги некого зарубежного эмитента), и все бы вроде ничего, разве что только моей бабушке 78 лет, а ее признали квалифицированным инвестором, нормально?))) Да, есть у нас недоработки закона, который в отдельных случаях может признать физ лицо квалифицированным инвестором, но сотрудники, работающие в псб, к вам вопрос: вы реально считаете, что женщина в 78 лет, не имея представления о том, что такое ценные бумаги, пережившая инсульт и прочее, может считаться квалифицированным инвестором?))) Вы правда так думаете?))) Причем моя бабушка уверена, что у нее-то вклад, а не черт возьми, что (по сути она вложилась в евробонды). Нет, сами по себе евробонды - это неплохой финансовый инструмент, только вот возникли какие-то проблемы то ли с эмитентом, то ли с самим промсвязьбанком (мы пока это еще не выяснили), но в итоге бабушке сказали открывать брокерский счет в другом профучастнике рынка ценных бумаг и переводить учет прав на ценные бумаги в другой депозитарий. И не факт еще, что и купонный доход выплатят, хотя должны были. Результат всех наших попыток вывести деньги будет известен позже. Сам факт случившейся ситуации поражает не только тем, что бабушка рискует потерять все деньги, а тем, что зная ее (а она клиент банка уже достаточно давно) сотрудники все равно впарили ей то, в чем она совершенно не разбирается. Промсвязьбанк, вы поступили некрасиво. По закону, конечно, вы правы, т.к. договоры все подписаны, какие могут быть претензии и т. д. Но по-человечески вы не правы абсолютно.
ПСБ
ПСБ
2018-04-19T14:12:31+03:00
Уважаемая AnastasiaNastya! Благодарим Вас за предоставленную информацию и в ответ хотим прокомментировать затронутые вопросы. Клиент, как физическое лицо, вправе заключить Договор о брокерском обслуживании (Договор) в соответствии с Правилами брокерского обслуживания ПАО «Промсвязьбанк» (Правила) и может быть признан Банком квалифицированным инвестором на основании Заявления физического лица о признании квалифицированным инвестором и при выполнении требований, определенных п. 4 ст. 51.2 Федерального закона «О рынке ценных бумаг» (Закон) и Правил признания Клиентов квалифицированными инвесторами. Возрастные ограничения для заключения Договора и признания физического лица квалифицированным инвестором не предусмотрены действующим законодательством РФ. Отметим, что до момента заключения Договора и совершения сделок с ценными бумагами Клиенту предоставляется возможность ознакомиться с Правилами, Условиями осуществления депозитарной деятельности ПАО «Промсвязьбанк», Тарифами ПАО «Промсвязьбанк» на брокерское обслуживание физических и юридических лиц, Тарифами на депозитарное обслуживание ПАО «Промсвязьбанк», размещенными на сайте Банка, и с эмиссионной документацией. Таким образом, Клиент самостоятельно из предложенных сотрудником вариантов размещения денежных средств с целью получения дохода выбрал наиболее приемлемый для себя вариант. При этом Ваши замечания приняты во внимание и переданы руководству уполномоченного подразделения для анализа. Относительно предстоящих изменений в предоставлении услуг по совершению сделок с иностранными ценными бумагами сообщаем. С 15.05.2018 в Банке меняются Правила брокерского обслуживания ПАО «Промсвязьбанк» по предоставлению услуг с иностранными ценными бумагами (евробондами, депозитарными расписками, ETF и т.д.), в частности, Банк прекращает предоставление услуг по совершению сделок с указанными ценными бумагами. В связи с чем, Банк рекомендует Клиентам не позднее 12.05.2018 подать в офисе Банка поручение на перевод иностранных ценных бумаг другому брокеру или поручение на совершение сделки продажи с иностранными ценными бумагами. Также поручение на совершение сделки продажи с иностранными ценными бумагами возможно подать посредством голосового сообщения. Надеемся на Ваше понимание и продолжение сотрудничества. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.41%
решено проблем
4 096
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Помощь с открытием счета и кредитки

Оценка 5

хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо за помощь в размещении денег

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поделитьсо массой положительных эмоций после посещения офиса ПСБ в городе Димитровграде. Во-первых,это коллектив:заходишь и тебя всегда встречают с улыбкой и... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность за многолетнюю службу

Оценка 5

10.09.2026 закончился срок по очередному вкладу. Уже много лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда у С-на Сергея. Он уже знает все мои запросы. Сегодняшний день не был... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Лучшее отделение в Пензе!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ПСБ У-ной Наталье, 09.09 в 14:40 была в отделении на Московской, обслуживаюсь всегда только в 1 окне, сегодня я пришла просто на... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис переоформить вклад и обновить приложение. Приятная девушка обновила мне приложение на телефоне и помогла переоформить вклад под 13,4%. Рассказала, что можно... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка