Московский кредитный банк (МКБ)

Некорректное информирование об условиях кредита

03.04.2018 13:34
2115
Оценка
3
Отзыв проверен
Подал через сайт заявку на кредит. На следующий день перезвонила сотрудница, спросила место моей регистрации, местонахождение моей работы, наличие других кредитов и т.д. После всех ответов она сказала, что я подхожу по условиям, ставка будет 10,9%, сумма платежа такая-то. Назначили встречу в ближайшем ко мне отделении. Когда я туда пришел, оказалось, что никакой истории моей заявки в отделении нет (хотя я был "записан на встречу", о чем мне напоминали через СМС и звонками), но они прямо на месте сейчас все рассчитают. При расчете "на месте" выяснилось, что ставка будет более 17% и дополнительно нужна страховка то ли жизни то ли еще чего-то. Как же так, спросил я, мне же подтвердили условия по телефону? На это сотрудница отделения сказала: "Ничего не знаю, кто вам что сказал, вы же со мной разговариваете, я ничего вам не обещала". После такого разворота я решил не связываться с этим банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-26T18:32:19+03:00
Когда (дата, время), в каком отделении Вы были?
supreman
2018-04-27T17:13:45+03:00
Отделение на м.Бульвар Дмитрия Донского, посещал 03.04.2018, примерно в 10 утра. СМС о встрече приходили 13.03, 16.03, 23.03, 28.03, 02.04. Каждый раз мне еще и звонили. И после 03.04.2018 тоже позвонили поинтересоваться как прошла встреча. Я сказал, что плохо, так как "подтвержденные условия" оказались обычной заманухой. Звонивший сотрудник похоже не удивился (наверное я не первый, тут есть аналогичные отзывы) и просто попрощался. Запись самого первого разговора с условиями у меня есть, если банку интересно, разговор состоялся 13.03.2018 в 09.20 утра. В разговоре безусловно (т.е. без всяких "на месте посмотрим") были подтверждены условия, а также сказано "в отделение будет перенаправлена информация". По факту ни информацию не передали, ни условия не выполнили. А позиция "я вам ничего не обещала" вообще звучит дико. Я вроде с банком договариваюсь, а не с конкретным сотрудником.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2018-04-09T16:43:20+03:00
Уважаемый Автор отзыва! К сожалению, Вы отказались от передачи персональных данных на портале, а также не ответили на запрос Банка о предоставлении информации, необходимой для проведения проверки, в связи с чем у нас отсутствует возможность проверить корректность предоставленной консультации. Мы хотим разобраться в указанном вопросе и просим Вас оформить обращение с подробным описанием ситуации в любом офисе Банка или на сайте Банка в разделе «Обратная связь». С уважением, Павел, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

10 место
из 307 банка
4,84
средняя оценка
29.57%
решено проблем
5 710
отзыва
5 580
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Понравилось обслуживание

Оценка 5

29.08.2026 обратилась в отделение Люберцы Октябрьский проспект дом 126, по вопросу получения кредита. Ранее подавала заявку на рефенансирование действующего кредита. Изначально... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность Татьяне с Арены

Оценка 5

Я являюсь зарплатным клиентом Вашего банка. Обращался в отделение банка для получения кредита. Талон попал к Татьяне К-ва. Татьяна завела заявку и помогла с выдачей кредита. А так... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день!  14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту  пригласили сразу во второе окно  сотрудник... Читать полностью

17.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка