Недостоверная информация

03.04.2018 14:43
2023
2
Оценка
5
Отзыв проверен
31.03.2018 я обратился в Операционный офис "Рязань №3" за открытием кредитной карты для перевода бонусов по акции "Банк подарков" в бонусы RS Cashback. Мне было предложено выпустить карту Platinum, по которой я смогу выбрать улетные категории кэшбэка в рамках акции https://www.rsb.ru/press-center/news/2018/300318/, поскольку в предшествующие 6 месяцев не оформлял кредитных продуктов банка. Однако после активации карты мне не был предоставлен выбор из указанных категорий. В чате мобильного приложения на вопросы об этой проблеме отвечали сначала неохотно, а потом, пообещав вернуться с ответом, и вовсе замолчали. Таким образом, я получил иной продукт, нежели было заявлено, и в таком виде - без самых востребованных категорий повышенного кэшбэка - он не представляет интереса, и у меня нет намерения его использовать. Полагаю, что подобные действия банка и его сотрудников являются недобросовестными и не способствуют повышению лояльности действующих клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-17T15:36:27+03:00
Выполняем пожелание автора.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-04-17T14:53:31+03:00
Добрый день! Благодарю за отклик о разрешении ситуации. Приятных покупок. :-) С уважением, Алексей АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 607
отзыва
15 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня днем, примерно в 15:00 мне позвонили из русского стандарта. Я опять забыл оплатить платёж по карте. Это оказался сотрудник Дмитрий. У меня как назло ещё перестало работать... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Сам позвонил в Банк 24.08.2026 своему куратору по договорам Ш-ну Сергею.Мне надо было уточнить суммы к оплате- у меня несколько договоров и разные даты, постоянно уточняю что бы не... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка