Не начислены дополнительные баллы по программе "Польза"

03.04.2018 17:18
2237
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Интерне-магазин IHerb (раздел аптеки) и интернет-магазин Летуаль (раздел парфюмерия и косметика) являются партнерами по программе "Польза". 15.01.2018 была совершена покупка в интернет-магазине IHerb по переходу из личного кабинета, помимо того, что было списано на 200 рублей больше, видимо из-за курсов валют (хотя с картами другого банка такого не было) на сегодняшний день 03.04.2018 дополнительные баллы не начислены, все сроки уже прошли. 29.01.2018 была совершена покупка в интернет-магазине Летуаль, на сегодняшний день дополнительные баллы не начислены, сроки начисления баллов также прошли. Все условия для начисления дополнительных баллов соблюдены. Это не первый случай, когда Банк вовремя не начисляет баллы. И не понятно, почему клиенты Банка должны фактически выбивать премиальные бонусы, которые им и так положены по программе.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-18T09:59:06+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-04-10T15:39:55+03:00
Уважаемый автор! Я поздравляю Вас с тем, что Вы стали одним из первых держателей нашего флагманского продукта – карты Польза. Объём заявок настолько велик, что нам пришлось увеличить сроки доставки, но мы делаем всё, чтобы Вы смогли скорее оценить все преимущества новинки. Карту доставит Вам курьер до конца текущей недели совершенно бесплатно. Акционные Баллы были начислены и Вы уже их конвертировали в рубли. Благодарю Вас за выбор нашего Банка, покупайте с нами – покупайте с удовольствием! С уважением, Ваш эксперт Юлия, Банк Хоум Кредит.
s*******@bk.ru
2018-04-18T14:43:51+03:00
Проблема решена оперативно, спасибо! Благодарю сотрудника Банка Юлию Нарышкину.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024