Сделка за сутки - это сказка

03.04.2018 18:54
3457
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотелось бы поделиться приятными впечатлениями от сервиса сайта Домклик. Есть с чем сравнивать. В первый раз за ипотекой обратились к "живому" сотруднику в офис в декабре 2017 года, но прождав 2 недели, не получили НИКАКОГО ответа. Только после настойчивых звонков мы узнали о отказе.  Спустя 2 месяца, мы решили подать заявление через сайт Домклик. Очень удобно, все документы подгружались быстро, меню интуитивно понятно, на вопросы через чат отвечали оперативно. Единственное огорчило - ждали ответа почти две недели вместо заявленных 3-5 дней. Но положительный ответ перекрыл эту неприятность) Сумму одобрили почти в 2 раза больше заявленной, но у нас уже была квартира на примете именно на ту сумму, которую просили изначально.  Некоторое время занял сбор документов на квартиру (оценка), а потом запись к менеджеру (нужно просто было записаться заранее, но мы это учли при записи на сделку). Одобрение квартиры тоже немного затянулось - ждали 9 рабочих дней, что составило практически 2 недели. И вот он долгожданный момент - сделка. С нашим "специфическим" продавцом мы решили воспользоваться услугами  "электронная регистрация" и "безопасная сделка". Решение было принято заранее, поэтому начиталась отзывов про эти услуги тут и ждала ужаса, но на деле оказалось так: вчера в 15.00 начали подписание кредитного договора, закончили в 17.00. Сегодня в 18:25 деньги уже на счету продавца, а я владелица квартиры)) Так быстро всё произошло, что я просто в шоке)) Спасибо Ирине Мариковне Шклярской за терпение с нашим продавцом)) Я пошла лечить нервы и отмечать новоселье! Ура!
Сбербанк
Сбербанк
2018-04-04T06:02:18+03:00
Добрый день! Благодарю вас за отзыв и поздравляю с новосельем! Действительно, сейчас многое делается для того, чтобы улучшить качество предоставляемых услуг и я рада, что вы заметили эти изменения. Сейчас происходят масштабные реформы, которые должны и могут преобразовать наш банк, сделав его гораздо более удобным для клиентов, идет планомерное улучшение всех процессов. Надеюсь, вы всегда будете довольны нашим сотрудничеством! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка