Бинбанк-клиент 2:0

03.04.2018 18:58
2391
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Я являюсь клиентом банка более года. Услуги и работа этого финансового учреждения меня вполне устраивают. Заказал в банке ещё одну карту и вчера получил её в дополнительном офисе «Каменноостровский проспект/78» Санкт-Петербургского Филиала №2 ПАО «БИНБАНК». Обслужили, как обычно, быстро и вежливо. Но карта в Бинбанке Онлайн 2.0 не появилась.  Через сутки позвонил на горячую линию и попросил оператора Анастасию подключить карту к личному кабинету Бинбанк Онлайн.  Получил в ответ, что дистанционно это сделать невозможно из-за проблем с какими-то персональными данными и я должен с паспортом лично прибыть в отделение Бинбанка. Примечательно, что аналогичная ситуация возникла ранее, когда я получал первую карту Бинбанка - пришлось повторно идти в отделение для подключения Бинбанк Онлайн. Прошу представителя банка оказать содействие в подключении карты дистанционно без моей явки в отделение.  И посоветуйте, пожалуйста, что нужно делать следующий раз чтобы не оказаться в оффлайне?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-04-03T19:54:26+03:00
Уважаемый Alien512! Благодарим Вас за обращение. Хотим пояснить, что информация в системе "БИНБАНК online 2.0" обновлена, Ваша карта отображается в интернет-банке, что Вами также было подтверждено в ходе телефонного разговора. Сожалеем о возможных неудобствах и надеемся на длительное сотрудничество! С уважением, БИНБАНК Диджитал
Alien512
2018-04-03T19:55:43+03:00
Проблема оказалась не проблемой и была оперативно решена представителем банка посредством личного звонка. Прошу модератора изменить оценку на 4.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024