Предоставили недостоверные сведения и навязали ненужную карту

Обходите за километр этот так называемый "банк". 27.03.2018 позвонил товарищ по ранее поданной мною заявке на кредит. В онлайн режиме заполнили все данные и одобрили кредит наличными 300 тыс. под 12% годовых. "Индивидуальные условия у агента или в офисе, как вам будет удобно, когда получите карту". На мой протест, что кредитная карта мне даром не нужна хоть с какой суммой, оператор ответил, что кредит наличными все равно будет на карте. Через 10 минут звонит "агент", договорились встретиться на следующий день на Маркса. Так называемый "агент" В-ва А.В. проверила паспорт, попросил ввести на экране ее телефона код для идентификации личности, который пришел на мой телефон и пальцем нарисовать на экране подпись в подтверждение моего согласия на выдачу карты. На мой вопрос: "Где договор?", отвечает: "В любом отделении банка" распечатаете. На все остальные вопросы один ответ: "Мне неизвестны условия по вашему кредиту. Мобильным агентам эту информацию не предоставляют. Звоните на горячую линию". Из-за очень серьезной трудной финансовой ситуации разум мой конечно притупился. Очень нужен был кредит. На радостях звоню на горячую линию, мне сообщают, что я стала "счастливым" обладателем кредитки с лимитом в 4 500! Не одобренный кредит в 300 тыс., а кредитная карта на 4 500 руб. Я сказала, чтобы блокировали эту карту и закрывали счет, потому что об этой услуге я их не просила. Оператор на горячей линии послала меня в отделение банка с заявлением. Самое интересное началось 29.03.2018 в отделении банка на Станиславского,15. Специалист этого отделения радушно сообщила мне, что не может распечатать договор, так как это можно сделать только на К.Марска, 55 и принять мое заявление на закрытие счета и аннулирование карты, так как я должна банку 480 рублей! Я ЗА СУТКИ НЕ АКТИВИРУЯ ЭТУ КАРТУ, НЕ ПОЛЬЗУЯСЬ ЕЮ ОКАЗАЛАСЬ ДОЛЖНА 480 РУБЛЕЙ! Как пояснила специалист, карту активирует сам банк и сразу же начисляется комиссия 30 рублей за каждый день владения, не пользования, а тупо владения этой картой! а 450 рублей агент списала с карты за якобы предоставление кредитной истории. Что это такое??? Почему ваш так называемый "агент" ни словом не обмолвилась, что будут списаны какие-то деньги? Звоню ей и на громкой связи при специалисте "агент" В-ва начинает говорить мне, что эти деньги за ежеквартальный отчет, и на самом деле они не списаны, это просто специалист офиса некомпетентна. Все стало ясно, когда приехав на К.Маркса, 55 и получив наконец-то на руки распечатанный договор, я увидела мою нарисованную подпись на телефоне "агента", скопированной и вставленной во все места в договоре, где требуется мое согласие, в том числе и на страховку, и на списание этих 450 руб. Вот такая вот чудесная карта "Просто", с помощью которой банк очень просто разводит людей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации на деньги. Не предоставляют вообще никакой информации ни по кредиту, ни по карте, для пущей убедительности на телефон высылают кодовое слово, заемщик, радуясь, что одобрен кредит, уверен, что это слово для активации карты, ан нет, у банка безграничные полномочия судя по всему и закон не писан.  Ребята, вы не просто ввели меня в заблуждение, пользуясь моей трудной жизненной ситуацией, навязали совсем ненужную мне и совершенно не ту услугу, за которой я обращалась, предоставили недостоверные сведения, усугубили мое и так плачевное финансовое состояние. Несмотря на то, что оставила обращение в офисе, судя по тому, какими методами вы действуете, совсем не надеюсь на конструктивное решение моей проблемы. Поэтому спешу вас порадовать, что не только мне не повезло с вами, но и вам со мной! Запись с диктофона с вашим агентом при получении карты, распечатка телефонных разговоров у меня на руках, свидетели есть - ФАС, Центробанк, Роспотребнадзор, Прокуратура и Суд мне в помощь!