Работа сотрудников

03.04.2018 19:17
3035
Оценка
3
Отзыв проверен
03.04.2018 примерно в 13:35 в офисе по адресу г. Воронеж, ул.Кольцовская, д. 46 на входе меня встретил специалист (бейдж на рубашке отсутствовал) с вопросам какая мне необходима операция, пояснила, что мне нужно оплата на счет юр. Лица. Специалист сказала, талон взять нельзя, так как электронная очередь не работает, и нужно оплачивать в банкомате. На мой вопрос могу ли я пройти по живой очереди специалист сказала, что оплата возможна только через банкомат, не работают программы и что она мне поможет оплатить все в банкомате. Я подошла к освободившемуся менеджеру в окне, который пояснил мне, что электронная очередь работает и оплата возможна.  Уточнила Фамилию у сотрудника при в ходе,которая меня обманывала и пыталась вынудить оплачивать счет в банкомате с ее помощь, представилась Корневой, имя не сказала. Сотруднику,  которая проводила в дальнейшем платеж в окне -  Кулий Анастасии, спасибо за оперативную работу и вежливость.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-24T15:50:05+03:00
Принимаем отзыв с "3"-кой, поскольку Вы голосовали ранее здесь https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10119903/
Сбербанк
Сбербанк
2018-05-02T14:54:42+03:00
Добрый день! Приношу извинения за доставленные неудобства. Качество работы специалистов является одним из приоритетных направлений для нашего банка. Каждый случай проверяется с особой тщательностью, и при выявлении каких-либо нарушений к сотрудникам банка применяются меры дисциплинарного характера в соответствии с принятым в банке регламентом. Надеюсь, что эта ситуация не повлияет на наше сотрудничество. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка