Обман банка

Уважаемая e*******@gmail.com! По Вашему отзыву проведена проверка. Сообщаем Вам, что на протяжении обслуживания Кредитного договора Вами неоднократно подключались услуги Пропускаю платеж - четырежды, Меняю дату платежа - дважды, так же подключена услуга Уменьшаю платеж. При подключении услуги Пропускаю платеж не происходит погашение части Основного долга в составе пропускаемого платежа, в связи с чем на данную, непогашенную часть Основного долга более длительный срок начисляются проценты в рамках процентной ставки по кредиту. При этом увеличивается количество Ежемесячных платежей. При переносе даты платежа так же более длительный срок не погашается часть Основного долга, на которую начисляются проценты. При уменьшении суммы платежа так же происходит увеличение количества Ежемесячных платежей. При этом, во всех случаях сумма Ежемесячного платежа, согласно Условий, остается неизменной, увеличивается количество платежей, о чем при подключении услуг сотрудники Клиентской службы сообщают Клиенту до подключения услуги. Указанные процедуры рассматриваются в Условиях, являющихся частью Кредитного договора, с которыми Вы были ознакомлены при заключении Договора и подтвердили свое согласие собственноручной подписью в Согласии Заемщика. Таким образом, за счет подключения указанных услуг, не происходило погашение Основного долга, на который продолжается начисление процентов, что стало причиной сообщения Вам именно той суммы для Полного досрочного погашения, которая указывается в отзыве. Надеемся, наш комментарий поможет прояснить сложившуюся ситуацию. Дополнительно сообщаем, что при регистрации обращения Клиенту сообщается максимальный срок рассмотрения - до 30 дней, а так же если Вы считаете, что предоставленные Вам сотрудниками консультации являются некорректными и имеется необходимость принятия мер в отношении сотрудников, просьба сообщить координаты Ваших обращений (дату, время) в Клиентскую службу и адрес и дату посещения Клиентского центра на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru с указанием ссылки на Ваш отзыв в теме письма. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"