Жалоба на менеджера, который не предоставил никакой информации про оплату иных потребительских нужд

04.04.2018 00:03
2214
Оценка
1
Отзыв проверен
31.03.2018 в автосалоне г. Йошкар-Олы КИА мною был заключен договор о предоставления целевого потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства. При оформлении договора менеджер банка не предоставила мне никакой информации про пункт на оплату иных потребительских нужд, сумма которой была включена в полную стоимость кредита (сумма в размере 413 596 тысяч рублей), которая составляет существенную часть кредита. При обращении на горячую линию банка, оператором было дано пояснение, что в сумму на оплату иных потребительских нужд входить: добровольное страхование жизни, страхование GAP и информирование по СМС о состоянии кредита, что опять же не было озвучено менеджером банка при составлении и подписании кредитного договора. Считаю действия сотрудника банка неправомерными и хочу отказаться от услуг добровольного страхования, страхования GAP.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2018-04-04T15:55:06+03:00
Руслан Рашитович, здравствуйте! По сути Вашего обращения информируем Вас о том, что все дополнительные услуги предоставляются на основании Вашего волеизъявления, которое Вы подтверждаете, подписав заявление на кредит. Дополнительно информируем Вас о том, что поскольку Банк не является стороной Договора страхования, то по вопросу расторжения Договора страхования и GAP-страхования Вам необходимо обратиться в ООО СК "Сбербанк страхование жизни". Дополнительно с информацией о способах расторжения ЖДоговора Вы можете ознакомиться на нашем сайте: https://www.cetelem.ru/voprosy-i-otvety/ (раздел "Страхование). Для расторжения смс-информирования оставьте нам, пожалуйста, запрос на сайте Банка - https://www.cetelem.ru/lenta-obrascheniy/zadat-vopros. Надеемся наши комментарии смогли внести ясность в ситуацию. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025