Благодарность сотрудникам офиса

04.04.2018 00:13

2227

Оценка

Отзыв проверен

Здравствуйте! 31 марта помогал своей матери - пожилой уже женщине оформлять кредитную карту в Альфа-Банке, отделение на улице Бульвар Яна Райниса, д 2 к 1 (м. Сходненская). Был приятно удивлён внимательностью и профессионализмом сотрудников банка, что сейчас в иных московских банках, а подозреваю, что и в российских - бывает не так часто. Знаю, что говорю, поскольку пользуюсь различными банковскими продуктами в разных банках довольно часто. Особенно хочется отметить в связи с этим Ходжаеву Тахмину, которая в своём желании всячески помочь клиенту, по моему мнению, явно выходила за минимально необходимые требования, предъявляемые к сотрудникам банков, либо у этого банка такие серьёзные требования к своим работникам, - что в любом случае не умаляет заслуг конкретного специалиста, ведь мы имеем дело не с абстрактным банком, а с живыми людьми там работающими. Приятно иметь дело с такими профессиональными и доброжелательными сотрудниками, да и с самим банком в целом. За 15 лет обслуживания в этом банке - ни одного нарекания. Дистанционное обслуживание на высшем уровне, вопросы службой поддержки решаются оперативно. Интернет-Банк и Мобильный банкинг реализованы качественно. Да и конкретные банковские продукты считаю довольно привлекательными по сравнению с основными конкурентами. С уважением, Юрий.

Администратор народного рейтинга

2018-04-27T11:18:06+03:00

Сотрудник "явно выходила за минимально необходимые требования" - а в чем это выражалось, если не секрет?

urobor

2018-04-27T13:04:51+03:00

Выражалось именно в настоящей неподдельной искренности в желании помочь пожилому человеку - не шаблон по инструкции. Например, когда в конечном итоге карту заказали в другое отделение банка - поближе к дому, то Тахмина отследила поступление карты в другое отделение и перезвонила моей матери и сообщила об этом, хотя по моему мнению звонить уже должны были из другого отделения, куда карта была доставлена. Вот я обслуживаюсь в отделении БИН-БАНК в Химках - так там сидят эдакие полуроботы-мумии - слова лишнего не вытянешь, как будто должны им все чего-то...

Альфа-Банк

2018-04-04T10:49:19+03:00

Юрий, добрый день. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приятно знать, что Вы остаетесь полностью довольны сотрудничеством с нашим Банке и оцениваете работу наших коллег наивысшим баллом. Наша команда ежедневно работает над тем, чтобы обслуживание в нашем Банке было максимально комфортным и простым для каждого Клиента, рады, что наши старания находят свой отклик. С удовольствием выполним Ваше поручение и передадим Тахмине и ее руководству Ваши теплые слова, поощрив сотрудника за профессионализм и отлично проделанную работу. Обещаем, что продолжим дарить Вам только положительные эмоции от нашего сотрудничества. Всегда ждем Вас в гости. Желаем Вам исполнения всего задуманного и финансового благополучия. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

51.91%

решено проблем

195 074

отзывов

194 246

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Комиссия user1706931 09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...

Альфа-Банк

Странные операции по карте user-273625352972 Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...

Альфа-Банк

Благодарность за оперативность и перенос встречи user-275122877574 Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...

Альфа-Банк

Комиссия по кредитной карте user-196626268926 26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год...

Альфа-Банк

Благодарность сотрудникам user-668426267970 Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за...

Альфа-Банк

Благодарна за оперативную работу user-262726265360 Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и...

Альфа-Банк

Помогли разобраться с обновлением льготного периода user-395020323146 26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с...

Альфа-Банк

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026